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vor 2 Stunden
@WolfR
Wie und wo? Etwas mehr Text wäre wünschenswert.
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vor 2 Stunden
@WolfR
Bitte mehr infos.
Das ist kein Chat, sondern eine richtige Community, wo echte Menschen schreiben 😅
Beschreib doch mal alles so, als ob du es deinem Freund ausführlich erzählen würdest...
Von Anfang an, mit Tarifbezeichnung usw
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vor 2 Stunden
Beim Versuch einen Film zu mieten, egal welche Qualität, bekomme ich entweder die Meldung "Bezahlvorgang abgebrochen" oder "Fehler, versuchen sie es später noch einmal". Geht aber später auch nicht.
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1
von
vor einer Stunde
@WolfR
a) Geht es um Videoload = Heimkino-Inhalt, oder geht es um anderen Inhalt (z.B. Erotic Lounge)?
zusätzlich b) bis e) falls Videoload = Heimkino:
b) bist du MagentaTV Kunde mit MagentaTV Vertrag oder bist du nur Videoloadkunde?
c) falls MagentaTV Kunde: kannst schon TV 2.0 abspielen oder noch TV 1.0? Siehe: Link
d) Mit welchem Gerät (nennen) versuchst du den Film zu mieten?
e) Nutzt du bei dem Versuch eine App (falls ja, welche) oder einen Browser (falls ja, welcher und auf welche Webseitenadresse versuchst du es)?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
a.) Videoload
b.) MagentaTV Kunde
c.) 2.0
d.) Tablet, Handy, TV alles gleich
e.) MagentaTV direkt und auch Videoload App
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9
von
vor 28 Minuten
@WolfR
das Team auf deinen Fall aufmerksam zu machen, macht erst Sinn, wenn die Kundenserviceangaben in deinem Communityprofil bereits befüllt sind.
Das bitte machen (und Speichern dabei nicht vergessen), wie verlinkt beschrieben:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
Danach hier in deinem Thread schreiben, dass du das gemacht hast.
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von
vor 9 Minuten
Done!
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von
vor 6 Minuten
Done!
Nö @WolfR , nur zu 67 %, nicht zu 100 %
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von