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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Sender Magenta nicht gebucht

vor 2 Stunden

Hallo, 

seit gestern Nachmittag sind alle meine Sender auf der Magenta App „nicht gebucht“. Ich komme nur auf den Moments Sender. In der Senderliste erscheint bei jedem Sender ein Pluszeichen.

Den Router habe ich mehrfach neu gestartet sowie mich von der TV App ab- und wieder angemeldet. 

Ich habe einen laufenden Magenta Smart Vertrag.

Was kann ich tun?

Danke für Tipps

Letzte Aktivität

vor 17 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 56 Minuten

      @wvvs 

      könnte sein, dass du nicht den richtigen Login verwenden würdest oder nicht die richtige App etc. 

        

      Rufe uneingeloggt die Webseite  www.magenta.tv  auf, logge dich auf ihr mit deinem MagentaTV Login eib, gehe dann in die Einstellungen und rufe darin die "Systeminfo" auf. In der Seite "Systeminfo" nach unten scrollen und die Position Subscriber Type heraussuchen. Welche Angabe steht ganz genau dabei? 

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      von

      vor 44 Minuten

      Hallo, da steht FTV_TVODONLY_DT

      von

      vor 35 Minuten

      wvvs

      FTV_TVODONLY_DT

      Hallo, da steht FTV_TVODONLY_DT

      wvvs

      FTV_TVODONLY_DT

      @ kertscher2510 

      das ist eine Kundengruppe für Videoloadkunden der TV 2.0 Plattform, welche unter der gleichen Zugangsnummer ihres verwendeten Logins keinerlei MagentaTV Vertrag für die TV 2.0 Plattform haben, nur unter der Zugangsnummer Videoloadlizenzen schon mal gekauft oder gemietet hatten. 

        

      Bitte verwende zum Login in MagentaTV den Login, der zur Zugangsnummer deines gebuchten & geschalteten MagentaTV Tarifs gehört, wenn du nicht gemietete oder gekaufte Lizenzen von Videoload abspielen möchtest sondern etwas aus MagentaTV.

      0

      von

      vor 17 Minuten

      Ok, das werde ich heut Nachmittag ausprobieren. Geht leider nicht eher, da ich mich momentan auf der Arbeit befinde.

      Vielen Dank, ich werde berichten.

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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