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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Ich denke, dass das einfach dauert, bis der Kündigungs-Auftrag durch ist. Notfalls über 2te Mail Adresse neuen Telekom-Login und dort buchen, falls dir das Spiel so wichtig ist ;)
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
@Stefan Prochnoiw
Dann nimm eine andere Mailadresse für einen neuen Account.
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vor einem Monat
Wie sieht es den mit der Magenta TV One Box aus wenn ich mich komplett neu anmelde ?
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16
von
vor einem Monat
Guten Morgen @Stefan Prochnow,
danke für das freundliche Gespräch! :)
Wie auch schon im Telefonat erläutert, wurde das neue MegaSport Paket erfolgreich gebucht und die Registrierungsmails versandt. Vermutlich "hängt" die verwendete E-Mail Adresse in den Datenbanken von WOW noch an dem alten Paket, so dass das dort einmal bereinigt werden muss. Du wendest Dich nun einmal direkt an den dortigen Support. Bitte berichte, wie es gelaufen ist. 😊
Vielen Dank für Dein Verständnis und schon mal ein schönes Wochenende! ☀️
Nicole
0
von
vor einem Monat
Nach einem Chat mit Wow läuft nun alles. Danke nochmal fürs kümmern.
0
von
vor einem Monat
@Stefan Prochnow
Super, das freut mich! :) Danke für die Rückmeldung und viel Spaß beim Fußballschauen! ⚽
Liebe Grüße
Nicole
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@Stefan Prochnow Konntest Du das Problem inzwischen lösen?
Ich habe ein vergleichbares Problem, es kann absolut niemand helfen – auch nicht bei der Telekom: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/smartstream-lässt-sich-nicht-erneut-buchen-magenta-sport-abo-aktiv/
Fehlermeldung lautet auch bei mir "Wir haben festgestellt, dass Sie bereits einen MagentaTV Tarif in Ihrem Bestand haben. Es ist nur möglich, einen MagentaTV Tarif zu haben. Da Sie bereits einen MagentaTV Tarif haben, können Sie nur Änderungen an diesem Tarif vornehmen."
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1
von
vor 3 Stunden
Guten Abend @Dunkelgrau ich habe in dem Beitrag gerade geantwortet. Aufgrund der Übersicht, wäre es super, wenn wir in dem anderen bleiben.
Danke und Grüße Anne
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von