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vor 3 Stunden
Zur Sicherheit.
TV Anbieter am Gerät ist deaktiviert?
0
0
vor 3 Stunden
Ja ist deaktiviert
3
von
vor 3 Stunden
Bitte mit den richtigen Zugangsdaten anmelden
Mail Adresse und passwort, womit du MagentaTV gebucht hast oder mit den Zugangsdaten vom Brief oder per Mail
0
von
vor 2 Stunden
Ich nutze die Zugangsdaten (email) mit denen ich mich auch im Kundencenter anmelde.
0
von
vor 2 Stunden
Ich nutze die Zugangsdaten (email) mit denen ich mich auch im Kundencenter anmelde.
Hab das Team informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@meatmanfamily hast du in den: Einstellungen - Allgemein - TV-Anbieter- Magenta TV gelöscht ?
dann die neue APP installiert ?
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7
von
vor 2 Stunden
MagentaTV (ohne 1.Gen)
Und was nutzt Du am Fernsehen ? 2.0 oder 1.0 ?
0
von
vor 2 Stunden
Kann ich nicht sagen, da ich ausser Haus bin
0
von
vor 2 Stunden
Kann ich nicht sagen, da ich ausser Haus bin
Man erkennt die app, dass bei der ersten Generation, der Zusatz "1.Gen" steht
Bei 2.0, gibt es kein Zusatz und die App heißt einfach MagentaTV
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@meatmanfamily
Hab das Team ja informiert.
Bitte etwas Geduld
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3
von
vor 2 Stunden
Kein Problem
Habe Zeit
0
von
vor einer Stunde
Habe Zeit
Kein Problem
Habe Zeit
Na wenn du Zeit hast, versuche die Prozedur mal mit der APP der 1. Generation
0
von
vor 59 Minuten
Du benötigst einen MagentaTV Tarif, um die App nutzen zu können. All Tarife und Infos: www.telekom.de/magentatv (2000005)
MagentaTV Smart habe ich
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von