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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Fehler ist bekannt und es wird daran gearbeitet
Gelöst: Magenta TV Doku Paket weg. | Telekom hilft Community
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Purzel 2010
wie in den anderen 1000 Beiträgen zu dem Thema auch. Offensichtlich gibt es ein Problem mit dem EPG aktuell. Der wird behoben werden und dann sind die Sender wieder da
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-Doku-Paket-weg/m-p/6781659#M654156
7
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @Henterli, 👋
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe nun ein Ticket bei der Fachabteilung eröffnet und ihnen die Informationen mitgeteilt. Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt werde ich mich bei dir melden. 🙌
Viele Grüße
Jonas
Antwort
von
vor einem Jahr
Keine Veränderung nach stromlos machen des Receivers.😪
Antwort
von
vor einem Jahr
Bei mir fehlen immer noch Sender im Big TV Paket auch nach dem Zurücksetzen der Senderliste. Laut Telekomhotline heute Abend ist das Problem nicht bekannt. Die konnten mir nicht helfen. Die Ansage war abwarten und Tee trinken
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Moin zusammen,
bitte einfach in den Einstellungen unter Senderlisten diese „Zurücksetzten“
im Anschluss habt ihr wieder Zugriff auf alle gebuchten Sender.
VG
Musi
8
Antwort
von
vor einem Jahr
Das habe ich auch schon versucht…bringt aber nichts es sind nach wie vor 625 Sender…sprich es fehlen immer noch welche. Hab heut abend nochmal die Hotline angerufen… da kam der Tipp n Werksreset zu machen. Hab ich gemacht… aber jetzt scheint sich der Mediareciever bei der Meldung „Wiederherstellung der Software starten“ aufzuhängen
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für diesen Tipp !
Das klappt tatsächlich. Ohne diesen Tipp hätte ich wahrscheinlich auf die verlorenen Programme (2025) immer noch verzichten müssen.
Denn ein Reset, Stromentnahme oder zum X'en Mal einen Neustart hat bisher nichts gebracht.
Ich hätte schlichtweg den Betrag für dieses Paket Big TV bei der nächsten Telekom-Rechnung herausgenommen. Die Telekom hat eine Bringepflicht!
Freundliche Grüße
GGH
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo in die Runde,
bitte entschuldigt meine späte Reaktion hier. 😊
aber jetzt scheint sich der Mediareciever bei der Meldung „Wiederherstellung der Software starten“ aufzuhängen
Wie ist hier der aktuelle Stand, funktioniert der Receiver wieder? 🙏
Danke für diesen Tipp ! Das klappt tatsächlich. Ohne diesen Tipp hätte ich wahrscheinlich auf die verlorenen Programme (2025) immer noch verzichten müssen.
Freut mich, dass du hier Hilfe gefunden hast. 👏
Viele Grüße & einen schönen Sonntag
Ina B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Ina B.
Ich habe zwar alle Sender (jedenfalls die, die ich geschaut habe andere wüsste ich nicht😉) wieder, aber seit diesem Theater kurze Bild- und Tonaussetzer. Sie sind zwar nicht lang aber dafür häufig und dann wiederum treten Sie mal gar nicht auf. Ist schon nervig, wenn in einer spannenden Szene es pausiert.🫣
Zur Info:
Stromlos machen, Neustart bringt keine Änderung. Am Setup (fritzbox + fritzrepeater) wurde seit 2 Jahren nichts verändert.
Mfg
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Henterli & danke für deine Rückmeldung dazu. 👋
Stromlos machen, Neustart bringt keine Änderung. Am Setup (fritzbox + fritzrepeater) wurde seit 2 Jahren nichts verändert.
Was hast du vom Strom genommen, den MR 401 oder den Router? Starte ruhig auch einmal die FRITZ!Box neu. 🔌
Hast du die Abbrüche auch bei der Nutzung der App über deinen TV bzw. über den Fire-TV Stick? Ein kurzer Blick auf deine Leitung und die TV-Streams etc. ist unauffällig. 👍
Wenn es weiterhin zu Einschränkungen kommt, eröffne am Besten einen neuen Thread. Thematisch hat das ja mit den Sendern nichts mehr zu tun. 🙂
Danke für die Mitarbeit & schöne Grüße
Ina B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von