Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe heute mein Gerät für Magenta TV erhalten. Ich habe alle Kabelverbindungen hergestellt. Wenn ich das Gerät starte, stoppt es jedoch bei 10% und der F102020 wird angezeigt.

Ich bin frustriert, weil ich auf diese Zeit gewartet habe, um Magenta-TV-Programme zu sehen, und jetzt tritt dieser Defekt auf.

Bitte, was ist los? Sollte das Gerät gewechselt werden?

Ich warte auf eine Antwort, weil ich für eine Dienstleistung bezahle, die nicht geliefert wird.

Mit freundlichen Grüßen