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Ich brauche technische Hilfe

6 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe heute mein Gerät für Magenta TV erhalten. Ich habe alle Kabelverbindungen hergestellt. Wenn ich das Gerät starte, stoppt es jedoch bei 10% und der F102020 wird angezeigt.

Ich bin frustriert, weil ich auf diese Zeit gewartet habe, um Magenta-TV-Programme zu sehen, und jetzt tritt dieser Defekt auf.

Bitte, was ist los? Sollte das Gerät gewechselt werden?

Ich warte auf eine Antwort, weil ich für eine Dienstleistung bezahle, die nicht geliefert wird.

Mit freundlichen Grüßen

608

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6 years ago
Wenn du das Gerät heute erhalten hast.
Dann ist heute aber sicher noch nicht Bereitstellung.

Was genau steht denn in der Auftragsbestätigung für ein Datum. Ab da funktioniert es natürlich erst.
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6 years ago
Der Fehler besagt das Mangenta TV warum auch immer noch nicht geschaltet wurde .
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6 years ago
Hallo Stefanie W,

Das Gerät ist bereits installiert. Der Brief, den Magenta TV erhalten hat, ist erst ab dem 18.06.2019 verfügbar.
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6 years ago
Hallo @RIBEIROS, danke für die Rückmeldung, dann kann der Receiver sich auch erst ab dem 18. Juni auf der neuen Plattform anmelden. Viele Grüße Stefanie W.
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