HD Start wird nicht freigeschaltet

Question

Habe seit 17.4 HD Start gebucht. Trotzdem werden mir die Sender nicht freigeschaltet. Es werden nur die Werbetrailer angezeigt.
Paket wird als gebucht angezeigt und Mediareciever auch mehrmals neu gestartet.

Auch Netzwerksuche wurde durchgeführt.

Woran kann es noch liegen?

Anonymous User · Answer

@hooky , ist noch ein weiterer Auftrag (Tarifänderung, Kündigung einer Option, ...) in deinem Auftragsstatus 'in Bearbeitung'?

renner281064 · Answer

@hooky Hallo,mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver stromlos machen. 20 Minuten liegen lassen und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und  MR  per LAN-Kabel verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, ca. 10 Minuten nach dem Routerstart, bitte den  MR  hinten mit dem Druckschalter einschalten bis im Display Init/Laden erscheint dann wieder ausschalten. Beim 4. mal einschalten sollte im Display Netzw. suchen stehen.Jetzt bitte den Receiver durchlaufen lassen, da die Software neu geladen wird.Hintergrund: Nur wenn die Geräte ca.20 Minuten stromlos sind, können sich die Geräte auf der TV Plattform neu anmelden.Grußrenner281064

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