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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Fristgerechter Widerruf MagentaTV Abo vom 30.06.2026 – Nachweis vorhanden, im System nicht hinterlegt
vor 4 Stunden
Hallo Telekom hilft Team,
ich wende mich an euch, da ich bezüglich meines MagentaTV Abos leider nicht weiterkomme.
Zum Sachverhalt:
Ich habe mein MagentaTV Abo fristgerecht am 30.06.2026 per E-Mail widerrufen. Der vollständige E-Mail-Sendenachweis (inkl. Zeitstempel, Empfängeradresse und Absende-Header) liegt mir vor.
Bisher erhalte ich vom Support lediglich die Rückmeldung, dass im System kein Widerruf vom 30.06.2026 hinterlegt sei und der Vertrag daher weiterläuft.
Da ich den fristgerechten Ausgang des Widerrufs lückenlos nachweisen kann, bitte ich euch um Unterstützung: Könnt ihr euch meinen Fall bitte manuell anschauen? Über welchen Weg kann ich euch meinen E-Mail-Sendenachweis vom 30.06.2026 zukommen lassen, damit das MagentaTV Abo rückwirkend storniert wird?
Meine Kundennummer habe ich geschützt in meinem Foren-Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!
Viele Grüße
Mike
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vor 3 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @Mike426
Kann es sein, dass du das Abo online abgeschlossen hast und dabei einen Haken gesetzt hast, in dem du auf das Widerrufsrecht verzichtest, damit das Abo sofort startet?
Grüßle
2
von
vor 2 Stunden
Nein ich weiß davon nichts. Ich bin mir sicher sowas nicht angekreuzt zu haben
0
von
vor 2 Stunden
Ich bin mir sicher sowas nicht angekreuzt zu haben
Nein ich weiß davon nichts. Ich bin mir sicher sowas nicht angekreuzt zu haben
Dann hättest Du keinen Vertrag.....
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo Telekom hilft Team,
ich wende mich an euch, da ich bezüglich meines MagentaTV Abos leider nicht weiterkomme.
Zum Sachverhalt:
Ich habe mein MagentaTV Abo fristgerecht am 30.06.2026 per E-Mail widerrufen. Der vollständige E-Mail-Sendenachweis (inkl. Zeitstempel, Empfängeradresse und Absende-Header) liegt mir vor.
Bisher erhalte ich vom Support lediglich die Rückmeldung, dass im System kein Widerruf vom 30.06.2026 hinterlegt sei und der Vertrag daher weiterläuft.
Da ich den fristgerechten Ausgang des Widerrufs lückenlos nachweisen kann, bitte ich euch um Unterstützung: Könnt ihr euch meinen Fall bitte manuell anschauen? Über welchen Weg kann ich euch meinen E-Mail-Sendenachweis vom 30.06.2026 zukommen lassen, damit das MagentaTV Abo rückwirkend storniert wird?
Meine Kundennummer habe ich geschützt in meinem Foren-Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!
Viele Grüße
Mike
Folgendes war anzuklicken, somit nix mit Widerruf.
4
von
vor 2 Stunden
Ich habe aber doch ein 14-tägiges Widerrufsrecht oder etwa nicht? Das steht doch im vorletzten Satz sogar oder irre ich mich?
Du kannst die Bestellung nur tätigen wenn Du den Haken setzt wodurch Du einwilligst auf das Widerrufsrecht zu verzichten, lese noch mal den Screenshot genau.
0
von
vor 2 Stunden
Ich habe aber doch ein 14-tägiges Widerrufsrecht oder etwa nicht?
Ich habe aber doch ein 14-tägiges Widerrufsrecht oder etwa nicht? Das steht doch im vorletzten Satz sogar oder irre ich mich?
Schau mal
von
vor 2 Stunden
Das steht doch im vorletzten Satz sogar
Hardware, da geht es um zugehörige Geräte.
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von