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vor 4 Monaten
Hallo @siegfried-rieper,
gerne schaue ich mir das einmal an.
Fülle dafür bitte deine Profildaten mit deiner Handynummer und sag mir dann hier im Thread Bescheid.
Lass mich auch gerne wissen, wann du am besten erreichbar bist.
Liebe Grüße
Belana
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3
von
vor 4 Monaten
Profil ändern nicht möglich
KN 273xxxxxx
030xxxxxx7 Telefon
Ab 8 Uhr erreichbar
**bearbeitet aus Datenschutzgründen von Lisa W.**
0
von
vor 4 Monaten
@siegfried-rieper
nimm bitte Deine persönlichen Daten hier raus - das Forum ist öffentlich!
0
von
vor 4 Monaten
Profil ändern nicht möglich
Profil ändern nicht möglich
KN 273xxxxxx
030xxxxxx7 Telefon
Ab 8 Uhr erreichbar
**bearbeitet aus Datenschutzgründen von Lisa W.**
Du hast auch alles gelesen und den Schieber betätigt? Dann müsste man den Fehler irgendwo melden
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
und werde nicht ständig vertröstet
Habe im Mai über Telekom Wow gebucht und bis dato keine Freischaltung der linearen Kanäle erhalten. Gucke über Telekom Box 2
Wann kann ich endlich gucken und werde nicht ständig vertröstet
Wer vertöstet Dich, mit welchen Aussagen?
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vor 4 Monaten
Habe im Mai über Telekom Wow gebucht
Habe im Mai über Telekom Wow gebucht und bis dato keine Freischaltung der linearen Kanäle erhalten. Gucke über Telekom Box 2
Wann kann ich endlich gucken und werde nicht ständig vertröstet
Auch das PremiumPaket? Nur damit werden die linearen Sender auf der Telekom Hardware freigeschaltet.
Ein paar mehr Informationen wären Deinerseits aber nicht schlecht.
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vor 4 Monaten
Habe im Mai über Telekom Wow gebucht und bis dato keine Freischaltung der linearen Kanäle erhalten. Gucke über Telekom Box 2
Wann kann ich endlich gucken und werde nicht ständig vertröstet
Du hast WOW Premium by Telekom auch gebucht? Wenn Nein, dann klappt es dort über die MagentaTV One (2. Generation) nicht über die Senderliste, nur über WOW-App.
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0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Hallöchen @siegfried-rieper,
vielen Dank für das spontane Telefonat am frühen Morgen.😊
Schön, dass wir das Problem lösen konnten. Bei dir hat, wie bereits erwähnt, die WOW-Premium-Option gefehlt. Diese hab ich zu heute gebucht. Sollte also im Laufe des Tages funktionieren.😊
Bei weiteren Fragen oder Komplikationen kannst du dich jederzeit melden.😊 Die Daten stehen ja jetzt im Profil.🤣
Viele Grüße Lisa
4
von
vor 4 Monaten
Hey @siegfried-rieper,
danke für das erneute Telefonat. :)
Nun spielt uns dein bereits bestehendes Premium Paket bei WOW doch einen Streich. 🫣
Ich hab wie besprochen, die Kolleg*innen vom Backoffice angeschrieben & gefragt, ob die bei WOW die Verknüpfung anstoßen können.
Ich gebe dir Feedback, sobald ich eine Antwort habe. 😊
Viele Grüße Lisa
0
von
vor 4 Monaten
Vielen Dank 😌 Funktioniert jetzt alles
0
von
vor 4 Monaten
Guten Morgen @siegfried-rieper,
was genau war die Lösung? :D Wir haben gestern nur die Rückmeldung erhalten, dass die Anfrage bei WOW platziert wurde...
Grüße
Alexander
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Guten Morgen @siegfried-rieper,
es freut mich zu lesen, dass nun alles klappt. :)
Ich hab von den Kolleg*innen auch die Rückmeldung bekommen, dass WOW das Problem mit den Verknüpfungen geregelt hat.😊
Ich wünsche dir viel Spaß beim Streamen!😊
Viele Grüße Lisa
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Uneingeloggter Nutzer
von