Hallo liebe Community,

ich habe heute Morgen WOW Serien und Filme über das Online-Kundencenter gebucht.

Den WOW-Account habe ich mit Klick auf den Link in der Registrierungsmail erstellt.

Soweit ich das nun aber recherchiert habe, werden bei Buchung der Option über die Telekom auch die (meisten) linearen Sky-Sender freigeschaltet.

In den Apps (iPhone, iPad, AppleTV) und über die Webseite sehe ich die Sender auch in der Senderliste jedoch erscheinen die Sender deaktiviert und mit dem gelben Plus sowie dem Hinweis dass ich das passende Paket nicht gebucht habe.

Ich hatte heute schon Kontakt zum Kundenservice per Chat. Die Kollegen waren sehr bemüht aber es hat sich nichts geändert. 

Im Kundencenter unter Optionen steht die WOW-Option auch korrekt drin.

Jetzt würde mich mal interessieren, wie das bei anderen Kunden ist.

Könnt ihr die Sky-Sender über die App oder das Web sehen oder zeigt es euch auch die Sender mit einem gelben Plus an?

Im übrigen bin ich mir bewusst, dass ich die Sender auch über die WOW-App direkt aufrufen kann. Dann bräuchte ich die Option aber nicht für 5 Euro mehr über die Telekom buchen sondern könnte das Abo direkt bei WOW abschließen. Für mich macht die Option nur durch die Freischaltung der linearen Sender Sinn und soweit ich dass verstanden habe, ist das auch definitiv in der Option enthalten.