‎Frage Zu MagentaTV Paketen | Telekom hilft Community

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Frage Zu MagentaTV Paketen

6 years ago

Hallo Community

eine frage zur verständnis habe ich.. und zwar wieso ist es möglich BigTV "on the fly" sofort freizuschalten aber die freischlatung für HD Start dauert einen ganzen Monat bis zur bereitstellung? ich hab HD start Heute bestellt und und der AB steht 6.11 BIg TV hingegen war quasi Sofort Verfügbar nach einem Neustart des MR ..

ich Bitte um aufklärung 😃

Besten dank

mfg

Fox2k12

311

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6 years ago
@Fox2k12 Wenn bei einer Bestellung irgend ein Auftrag noch in Bearbeitung ist dann verzögert es weitere Aktionen. Es werden immer nach der Reihe die Aufträge abgearbeitet
8
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6 years ago
@Fox2k12 Mietverträge von Router oder Mediareceiver sind nicht verantwortlich für eine r Verzögerung der Freischaltung bei dir HD ( Eigenständiger MietVertrag)
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6 years ago

Thunder99

@Fox2k12 Mietverträge von Router oder Mediareceiver sind nicht verantwortlich für eine r Verzögerung der Freischaltung bei dir HD ( Eigenständiger MietVertrag)

@Fox2k12 Mietverträge von Router oder Mediareceiver sind nicht verantwortlich für eine r Verzögerung der Freischaltung bei dir HD ( Eigenständiger MietVertrag)

Thunder99

@Fox2k12 Mietverträge von Router oder Mediareceiver sind nicht verantwortlich für eine r Verzögerung der Freischaltung bei dir HD ( Eigenständiger MietVertrag)

Okay dannn Liegst an BigTV
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6 years ago
@Thunder 44
danke für deine Hilfe Hatte grade einen Anruf vom TH Team und das problem wurde Gelöst 😃
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6 years ago
Hi @Fox2k12,

vielen Dank für das freundliche Telefonat und vielen Dank an @Thunder99 für die schnelle Lösung.
Wir haben alles gebucht und HD Start läuft auch schon.

Viele Grüße
Markus Km.
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6 years ago

Thunder99

@Fox2k12 Ich antworte jetzt mal. Das ist richtig deine Rechnung war schon fertig Big Tv wird in der nächsten Rechnung Tagegenau gutgeschrieben, spätestens aber in der übernächsten Rechnung

@Fox2k12 Ich antworte jetzt mal. Das ist richtig deine Rechnung war schon fertig Big Tv wird in der nächsten Rechnung Tagegenau gutgeschrieben, spätestens aber in der übernächsten Rechnung

Thunder99

@Fox2k12 Ich antworte jetzt mal. Das ist richtig deine Rechnung war schon fertig Big Tv wird in der nächsten Rechnung Tagegenau gutgeschrieben, spätestens aber in der übernächsten Rechnung

Okay kann ich auch zinsen Verlangen oder ist das dann ein Zinsloser Kredit? weil Zahlen muss ich ja diesen monat
(dieser Satz kann spuren von ironie und Sarkasmus enthalten )

Spass beiseite Okay das erklärts dann wird das Endgeräte paket für die gekündigte Hardware vermutlich auch auf der nächsten rechnung wieder gutgeschrieben? Nun denn.. danke für die antwort 😃
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6 years ago

@Fox2k12 schrieb:

@Thunder99 schrieb:

@Fox2k12 Ich antworte jetzt mal. Das ist richtig deine Rechnung war schon fertig Big Tv wird in der nächsten Rechnung Tagegenau gutgeschrieben, spätestens aber in der übernächsten Rechnung

Okay kann ich auch zinsen Verlangen oder ist das dann ein Zinsloser Kredit? weil Zahlen muss ich ja diesen monat
(dieser Satz kann spuren von ironie und Sarkasmus enthalten )

Spass beiseite Okay das erklärts dann wird das Endgeräte paket für die gekündigte Hardware vermutlich auch auf der nächsten rechnung wieder gutgeschrieben? Nun denn.. danke für die antwort 😃

@Fox2k12 Du hast es erfasst. 👍

Kannst ja mal fragen Markus über die Zinsen 😁

@
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6 years ago
Hallo @Fox2k12

BIG TV wurde zum 9.10.2019 gekündigt, die Rechnung trägt zwar das Datum 10.10.2019, hat aber wie im Thread hingewiesen, eine Vorlaufzeit von einigen Tagen. Zinsen sind nicht zu erwarten.

Gruß

Jürgen Wo.
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6 years ago

@Fox2k12 schrieb:

@Thunder99 schrieb:

@Fox2k12 Ich antworte jetzt mal. Das ist richtig deine Rechnung war schon fertig Big Tv wird in der nächsten Rechnung Tagegenau gutgeschrieben, spätestens aber in der übernächsten Rechnung

Okay kann ich auch zinsen Verlangen oder ist das dann ein Zinsloser Kredit? weil Zahlen muss ich ja diesen monat
(dieser Satz kann spuren von ironie und Sarkasmus enthalten )

Spass beiseite Okay das erklärts dann wird das Endgeräte paket für die gekündigte Hardware vermutlich auch auf der nächsten rechnung wieder gutgeschrieben? Nun denn.. danke für die antwort 😃

@Fox2k12 Du hast es erfasst. 👍

Kannst ja mal fragen Markus über die Zinsen 😁

@
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6 years ago
Hallo @Fox2k12

BIG TV wurde zum 9.10.2019 gekündigt, die Rechnung trägt zwar das Datum 10.10.2019, hat aber wie im Thread hingewiesen, eine Vorlaufzeit von einigen Tagen. Zinsen sind nicht zu erwarten.

Gruß

Jürgen Wo.
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