Verschaltung kann garnicht sein bei 87% 

@user_540fdb  Zieh die Festplatte raus und starte den MR ohne. Sollte er online gehen, MR tauschen lassen inklusive Festplatte 

@Nico Be. @Melek C. 

eindeutiger Hinweis auf eine Verschaltung des Anschlusses des Betroffenen@user_540fdb .

Bitte Verschaltung beseitigen lassen und den Anschluss des Users richtig schalten lassen!

Begründung:

• Ruft er vom Handy aus auf seiner Festnetzrufnummer an, landet er auf der Sprach Box des Anschlusses statt dass sein Festnetz-Tekefon läutet. 
• Ruft er vom Festnetztelefon auf seinem Handy an, bekommt er im Handy als anrufende Rufnummer eine wildfremde Rufnummer angezeigt statt seine eigene des Festnetzanschlusses.
• Ruft er vom Handy aus diese wildfremde Rufnummer an, dann klingelt sein Festnetztelefon. 

Im Falle einer Verschaltung kann das auch den Fehler F20135 des Media Receivers erklären, den er angezeigt bekommt statt den MR MagentaTV nutzen zu können. Denn der Hinweis kommt nur, wenn der MR über einen Anschluss Verbindung zur MagentaTV 1.0 IPTV Plattform versucht aufzubauen, falls der geschaltene Anschluss keinen zum MR passenden Tarif hat. Der User hat aber den passenden Tarif, der fremde Anschluss mit dem verschalten wurde, aber anscheinend nicht.

Siehe auch:

falk2010

Rufe Dich selbst vom Handy mal auf dem Festnetz an, klingelt das Telefon?

Kommentar des Betroffenen darauf:

user_540fdb

Da kommt die Sprachbox. Macht Ihr (oder ein Hacker ???) gerade an meiner Festnetznummer rum??? Wenn ich mich auf dem Handy anrufe, erscheint eine mir unbekannte Stuttgarter Festnetznummer. Wenn ich die zurückrufen, klingelt mein Festnetzanschluss ...

Hallo @user_540fdb,

wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Da hier eine Verschaltung vorliegt, habe ich dies an unseren Außendienst gegeben. Termin ist am Samstag zwischen 12 und 16 Uhr. Nach Rücksprache mit unserer Disposition war leider heute nicht mehr möglich, die Kollegen sind vollkommen ausgebucht.

Gruß

André