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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Fehler bei Aktivierung der 6 Monate Amazon Prime (Magenta Smart Stream)

vor einem Jahr

Hallo,

 

ich habe den Magenta Smart Stream abgeschlossen.

Ich konnte alles aktivieren (Disney+, NEtflix und TRL+) - auch die 6 Monate Apple TV+ als Geschenk funktionieren.

Lediglich der Link zu 6 Monaten Amazon Prime geht nicht. Nach dem Klick auf "Jetzt aktivieren" und einloggen in mein Konto  kommt die Meldung "Aktivierungsfehler - Es ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuche es erneut.".

Es bringt aber alles nicht, ich bekomme immer wieder den Fehler.

 

Habe übrigens ein laufendes Abo, aber ich gehe davon aus, dass es die 6 Monate trotzdem gibt. Steht nirgends, dass es nicht gehen sollte.

 

Was mache ich falsch?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo @Volker81 

       

      Du bist von der Aktion ausgeschlossen

       

      Da du Prime hast, geht das nicht

       

      https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app

       

      Bedingungen im Sternchentext

       

      1000041685.jpg

       

      1000041705.jpg

      17

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      @Katha1201 ich habe wie besprochen ein Ticket für dich erstellt.

       

      @TTMiNa MvdL euch habe ich leider nicht erreicht. @mpl8580 @KOM36 @Timreh128 bei euch sind leider keine Rückrufnummern im Profil hinterlegt. Damit ich das Ticket starten kann, ist aber ein Anruf vorher erforderlich.

       

      Da die Community heute ab 20 Uhr vorübergehend nur lesend verfügbar ist, nehmt bitte einmal über folgenden Weg zu uns Kontakt auf:

       

      Unsere Community wird in den kommenden Wochen einer umfangreichen, technischen Anpassung  unterzogen. Bitte beachten Sie, dass die Community ab Sonntag, 20 Uhr, vorübergehend nur noch lesend zur Verfügung steht. Sollte Ihr Anliegen bis dahin nicht geklärt sein oder falls Sie weitere Fragen haben erreichen Sie uns über Whatsapp. Nutzen Sie dafür am besten diesen LINK. Alternativ können Sie uns auch über die Rufnummer +49 1514 2227878 anschreiben.

       

      Gruß

      Sören

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Hallo, vorhin hat jemand angerufen (war leider nicht schnell genug mit dem Abnehmen) und eine Nachricht hinterlassen, daß ich hier nochmal Kontakt aufnehmen solle.

      Gerne nochmal anrufen, oder eine eMail schreiben ...

      0

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      @MvdL schön, dass ich doch noch erwischt habe. Dein Ticket war bereits angestoßen und ist auf dem richtigen Weg.

       

      Sören

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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