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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Fehlendes MagentaTV-Gerät nach Umstellung

vor 2 Stunden

Hallo zusammen,

im Zuge der Umstellung meines MagentaTV-Anschlusses wurden mir drei neue Geräte zugeschickt.

Allerdings habe ich bisher insgesamt vier Geräte in Nutzung. Daher fehlt mir noch ein viertes Gerät, damit ich alle bisherigen Standorte weiterhin wie gewohnt nutzen kann.

Könnt ihr bitte prüfen, warum nur drei Geräte versendet wurden, und veranlassen, dass mir das fehlende vierte Gerät ebenfalls zugesendet wird?

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung.

Viele Grüße

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 25.07.2026 14:01 eskaliert.

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    • Offizielle Lösung

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      vor einer Stunde

      Hallo @KleinerElefant,

       

      vielen Dank für den Beitrag und das sehr freudliche Gespräch. 

       

      Ich habe noch eine weitere MagentaTV One (2.Gen.) bestellt. Die kommt in den nächsten Tagen an. 

       

      Wenn es noch Fragen gibt, melden Sie sich gern wieder. 

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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