(Die Alliteration konnte ich mir nicht verkneifen…)

ich bin seit Beta-Test-Tagen Besitzer eines Speedport 7. In seinem schlichten, an Braun und Apple erinnerndem Design einschließlich der Repeater (die hier „Mehr WLAN“ und „Besser WLAN“ heißen) bietet er -absichtlich- kaum Einstellungsmöglichkeiten, wenn überhaupt, dann nur rudimentär über die MeinMagentaApp ( MMA , was hier nicht für Mixed Martial Arts steht…) und nicht mehr wie früher über ein Web-Interface. Die Telekom wendet sich somit eher an User, die der Support als DAU klassifiziert (Dümmster Anzunehmender User). Aber wenn es denn funktioniert, warum nicht.

In der Tat habe ich nie Probleme mit der Konnektivität, dem Verbinden von Geräten, dem Speed und der Reichweite gehabt. Leider hat das Gerät andere Macken, und die nerven. Nicht nur mich, denn wenn ich dem Telekom-Supporter sage, dass es um einen Speedport 7 geht, höre ich ihn schon aufstöhnen….Dass ich den Support in Anspruch genommen habe, hat 2 Gründe- beide habe ich hier schon mal -ergebnislos- beschrieben:

• Zum einen startet der Speedport fast jeden Tag neu. Das wäre nicht schlimm, wenn man sich darauf einstellen könnte und wenn es nachts wäre. Leider blieben in den letzten Tagen die Netflix-Serien mitten im Cliffhanger stehen und das grün blinkende LED am Repeater signalisierte, dass gerade ein Reboot stattfand. Also hieß es, 10 Minuten abwarten, dann ging es weiter. Wie gut, dass ich die WM nicht über Magenta TV geschaut habe….
• Sehr viel nerviger ist der zweite Bug: auf einmal ist man nicht mehr per Festnetz erreichbar, man kann nicht raustelefonieren („Die Verbindung zum Telefonie-Server der Telekom ist unterbrochen…”) und Anrufer landen sofort auf der Mailbox. Als das zum ersten mal passierte, habe ich die Hotline angerufen, die nach etlichen Bemühungen ein Austauschgerät geschickt hat. Das funktionierte zunächst, nach ein paar Wochen war aber auch hier no-go im Festnetz. Alle Tipps -hier in der Community als auch von der Hotline- liefen auf einen Werksreset hinaus- den wollte ich aber eigentlich vermeiden, weil das einen endlosen Rattenschwanz an Wieder-Anmeldungen nach sich zieht- man vergisst leicht, wieviel Geräte mittlerweile einen Zugangscode erfordern, von Alexas, Apple TV, Hubs für Hue, Thermostate, Kameras etc.  Während ich ein paar Tage überlege, ob ich nicht doch den Reset-Pin 10 Sekunden drücken soll, klingelt auf einmal wieder das Telefon bzw. fordert mich auf, es an einer Basis anzumelden. Alles wieder Tacko, ohne dass ich oder der Support irgendwas gemacht hat. Ein Wunder- habe ich hier auch beschrieben (Links unten)- das aber nicht lange gehalten hat: nach 2 Wochen hieß es wieder: „Sie können derzeit nicht telefonieren…“. Diesmal hat die Verbindungspause 2 Wochen gedauert, Gottseidank gibt es in meinem Haushalt 4 Handys, da ist man wenigstens mobil erreichbar…. Und heute morgen war die nächste „Wunderheilung“ da, nachdem sich der Speedport ( wie man in der MMA ablesen kann) um 07:00 Uhr resettet hat. Mal sehen, wie lange es bis zum nächsten Ausfall dauert….

Wie gesagt, das Design ist schick und wenn er läuft, dann läuft er gut- und vielleicht gibt es ja irgendwann mal ein Firmware-Update, dass einen von Reboots und dem Festnetz-Ausfall dauerhaft erlöst. Der Telekom traue ich alles zu….

Hier meine erwähnten früheren Beiträge- ich habe absichtlich einen neuen thread aufgemacht, weil die alten als „gelöst“ gekennzeichnet sind- und das ist ja leider nicht der Fall.

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/die-wundersame-heilung-meines-festnetzes/6a48ca1a8f42ea5f02b78b3d

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/router-mesh-laborbuch/speedport-7-router-startet-jede-nacht-neu/69d4e847b267ca6c73fdfd65