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vor 20 Stunden
Da ich das Magente TV weiterhin bezahlte,
aber schon im August mein Magenta TV One ab gegeben hatte, sollte ich laut der Aussage der Mitarbeiterin bis zum 02.10.2026
ein neues Gerät erhalten.
Am 30.09.2026 führte ich ein Gespräch mit einer Mitarbeiterin zu meiner Rechnung. Da ich das Magente TV weiterhin bezahlte,
aber schon im August mein Magenta TV One ab gegeben hatte, sollte ich laut der Aussage der Mitarbeiterin bis zum 02.10.2026
ein neues Gerät erhalten. Das Gespräch begann 14,16 Uhr am 30.09.2026. Bis heute den 05.10.2026 habe ich noch kein neues
Gerät erhalten.
Jetzt muss ich mir langsam Gedanken machen ob ich wirklich bei einem zuverlässlichen Vertragspartner bin. Es scheint nicht so.
Magst du mal zu der Situation mehr sagen?
Du hattest eine MagentaTV One, hast dieser aber wieder abgegeben.
Für was benötigst du das neue Gerät und hast du für dessen Bestellung den auch schon eine Auftragsbestätigung bekommen?
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vor 20 Stunden
Bis heute den 05.10.2026 habe ich noch kein neues
Gerät erhalten.
Am 30.09.2026 führte ich ein Gespräch mit einer Mitarbeiterin zu meiner Rechnung. Da ich das Magente TV weiterhin bezahlte,
aber schon im August mein Magenta TV One ab gegeben hatte, sollte ich laut der Aussage der Mitarbeiterin bis zum 02.10.2026
ein neues Gerät erhalten. Das Gespräch begann 14,16 Uhr am 30.09.2026. Bis heute den 05.10.2026 habe ich noch kein neues
Gerät erhalten.
Jetzt muss ich mir langsam Gedanken machen ob ich wirklich bei einem zuverlässlichen Vertragspartner bin. Es scheint nicht so.
Das sind doch gerade einmal 3 Werktage?!
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vor 20 Stunden
@klaus-dieter grams mir stellt sich da die Frage : Hast du bereits das neue Magenta TV ?
Du bekommst sicherlich die Magenta TV One 2, die funktioniert auch nur mit Magenta TV 2 und wird auch 12 Monate neue Laufzeit haben.
In der Magenta APP solltest du übrigens die Bestellung und deren Status finden
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vor 2 Stunden
Moin @klaus-dieter grams,
lass uns dazu gerne einmal telefonieren. Hinterlege bitte deine Daten vollständig in deinem Profil. Vergiss nicht, anschließend auf "Speichern" zu drücken. Gebe mir hier Bescheid, wenn das erledigt ist und schreibe dazu, in welchem zeitlichen Rahmen ich dich am besten erreichen kann.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Christoph
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Uneingeloggter Nutzer
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