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Erwachsen Pin wird nicht angenommen
4 years ago
Hallo,
habe heute den Erwachsenen PIN über Pass id erstellt. Über PC und Smartphone wird der PIN akzeptiert, über den Smartreceiver aber nicht. Was mache ich falsch?
Vielen Dank
Oliver
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4 years ago
Was mache ich falsch?
Warte mal 24h bis alle Systeme sich syncronisiert haben
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4 years ago
Starte den Receiver einmal komplett neu.
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4 years ago
@Oli607
Du verwechselst jetzt aber nicht Benutzer- PIN / Jugendschutz- PIN mit dem Erwachsenen- PIN für 18+-Inhalte?
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4 years ago
Nein, das hatte ich anfangs gedacht, aber es kommt die Antwort nach Eingabe des Erwachsenen Pins :" sie haben noch keinen Pin."
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4 years ago
Vielen Dank für deine Nachricht. Hat sich in der Zwischenzeit etwas getan? Hast du den Media Receiver mal neugestartet?
Gruß
Timur K.
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4 years ago
Ja habe ich. Trotzdem kommt die Meldung" Sie haben noch keinen Erwachsenen Pin."
Bin am verzweifeln, gibt es da noch Einstellmöglichkeiten, die ich nicht kenne?
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4 years ago
hast du vielleicht mehrere Kennungen bei uns? Läuft das über den Anschluss?
Viele Grüße Türkan Ü.
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4 years ago
Nicht das ich wüsste. Habe über meine Kennung den ID Pass abgeschlossen, wollte dann den PIN eingeben und bekam eine negative Antwort.....
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4 years ago
Guten Morgen @Oli607, vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich schaue mir das gerne einmal an. Dafür bitte ich dich dein Profil zu befüllen.
Gib mir gerne eine kleine Rückmeldung, wenn dies erfolgt ist.
Beste Grüße
Celina B.
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4 years ago
Hallo Celina B.,
habe (hoffentlich) alles ausgefüllt.
Danke für die schnelle Hilfe.
Gruß
Oliver
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4 years ago
wann können wir dazu telefonieren, wann passt es dir?
Viele Grüße Türkan Ü.
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4 years ago
Jetzt, bitte
Danke
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4 years ago
bitte wie eben besprochen die Anmeldung noch einmal mit der anderen Mailadresse durchführen.
Grüße Detlev K.
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4 years ago
So, jetzt hat es geklappt. Passiert, wenn man zwei Email Adressen abgibt. Danke für die Hilfe.
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4 years ago
Viele Grüße Türkan Ü.
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4 years ago
vielen dank für das nette Gespräch. Ich melde mich dann morgen gegen 13 Uhr wieder bei Ihnen, dann können wir das zusammen korrigieren.
Grüße Detlev K.
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4 years ago
bitte wie eben besprochen die Anmeldung noch einmal mit der anderen Mailadresse durchführen.
Grüße Detlev K.
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