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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Also schaut bitte das wenigstens das EPG von eurem System mit dem Content von Stingray iConcerts übereinstimmt.
Da stimmt seit Wochen gar nichts mehr. Magenta und Stingray schieben sich die Schuld gegenseitig zu " EPG wird vom anderen verwaltet". Stingray macht ja wenigstens noch den Versuch einer Lösung. Das dumme Magenta TV One 2. abstecken, ob für Minuten oder Tage, hilft nichts.
Bei einem Freund mit der selben Konfiguration ist es das selbe Problem.
Also schaut bitte das wenigstens das EPG von eurem System mit dem Content von Stingray iConcerts übereinstimmt.
Für die EPG Daten ist der Sender verantwortlich
5
von
vor 2 Monaten
"In the meantime, for the most current and precise programming information, we recommend referring to the electronic program guide ( EPG ) provided by your TV service provider directly on your television.We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding."
Stingray Post zu dem Thema
"In the meantime, for the most current and precise programming information, we recommend referring to the electronic program guide ( EPG ) provided by your TV service provider directly on your television.We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding."
@ScheißMagenta
Übersetzung:
bis dahin empfehlen wir Ihnen, die aktuellsten und genauesten Programmdaten dem elektronischen Programmführer ( EPG ) zu entnehmen, den Ihr TV-Anbieter direkt auf Ihrem Fernseher bereitstellt. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
wäre gut wenn man deine Frage dazu kennen würde.
was ist mit "bis dahin..." gemeint.
trotzdem bleibt es dabei die Telekom kann nur das bereitstellen was sie geliefert bekommt.
von
vor 2 Monaten
Der Sender behauptet Magenta sei dafür verantwortlich!
Schön dass er das behauptet, ändern wird sich aber trotzdem nichts dran dass er sich drum kümmern muss.
Magenta ist übrigens ne Farbe, die kann garnicht dafür verantwortlich sein, auch wenn du die Farbe laut deinem Nutzernamen wohl "sch..." findest.
0
von
vor 2 Stunden
Ich habe dieses Problem mal eben mit der Google KI etwas genauer betrachtet. Ein absolutes Unding, dass die Telekom das seit vielen Monaten nicht gelöst bekommt. Und dabei wird einerseits beschrieben, wie dieses Problem ständig von der Telekom auf den Sender abgewälzt wird, aber es liegt nun einmal glasklar bei der Telekom, denn:
Stingray liefert seine EPG -Rohdaten (oft im standardisierten XMLTV- oder DVB-SI-Format) weltweit mit korrekten Zeitstempeln nach UTC (koordinierte Weltzeit) aus. Das Backend von MagentaTV liest diese Daten ein, versäumt es aber bei diesem spezifischen Sender, den Zeitversatz für Mitteleuropa korrekt umzurechnen. Das Ergebnis ist ein permanenter, starrer Zeitversatz im EPG (meist exakt um 1 oder 2 Stunden verschoben).
Stingray betreibt verschiedene regionale Feeds (z. B. Pan-European, UK, North America). Die Telekom greift für das TV-Signal (Video-Stream) korrekterweise den europäischen/deutschen Feed ab. Beim automatisierten EPG -Import verknüpft das Backend der Telekom die Senderkennung (Channel ID) von Stingray DJAZZ jedoch mit dem Metadaten-Feed einer völlig anderen Region (z. B. dem UK- oder US-Sendeplan).
Als TV-Plattform nutzt die Telekom sogenannte EPG -Aggregatoren (Metadaten-Dienstleister), die Rohdaten bereinigen. Während Satelliten-Receiver oder andere IPTV -Anbieter diese Feeds sauber trennen, läuft der Import-Skript der Telekom hier blind in eine Endlosschleife aus veralteten Cache -Daten, ohne zu prüfen, ob der EPG -Inhalt überhaupt mit dem Live-Signal übereinstimmt.
Also Telekom: ihr kassiert dermaßen üppige Gelder von Kunden, die auch Stingray Jazz als auch iConcerts teuer bezahlen, also bekommt doch dieses Problem bitte endlich mal gelöst. Ihr wollt ein Weltkonzern sein und dann lasst ihr eure Kunden damit monatelang im Regen stehen? Die kindergleiche Ausrede, dass das Problem bei den Sendern läge, ist eine Mär und entsprechend ist es wirklich unverschämt, zahlende Kunden damit abzuspeisen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @ScheißMagenta
die EPG Daten kommen von den Sendern.
daher dort dein Anliegen platzieren
https://music.stingray.com/de/DE/contact
0
vor 2 Monaten
Hallo @ScheißMagenta ich verstehe, dass es irreführend ist, wenn im EPG etwas anderes steht, als das was gerade ausgestrahlt wird. 😏
Wie hier bereits geschrieben wurde, haben wir hier keinen Einfluss drauf. Die Daten werden vom jeweiligen Sender an uns geliefert, die dann ersichtlich sind. In dem Fall kann ich leider nicht helfen.
Kurzer Hinweis: Jedem ist natürlich freigestellt sich einen Benutzernamen seiner Wahl zu vergeben. Allerdings sind Kraftausdrücke nicht erlaubt. Bitte anpassen, ansonsten nehmen wir die Änderung vor. Danke.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne
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vor 2 Stunden
Ich habe dieses Problem mal eben mit der Google KI etwas genauer betrachtet. Ein absolutes Unding, dass die Telekom das seit vielen Monaten nicht gelöst bekommt. Und dabei wird einerseits beschrieben, wie dieses Problem ständig von der Telekom auf den Sender abgewälzt wird, aber es liegt nun einmal glasklar bei der Telekom, denn:
Stingray liefert seine EPG -Rohdaten (oft im standardisierten XMLTV- oder DVB-SI-Format) weltweit mit korrekten Zeitstempeln nach UTC (koordinierte Weltzeit) aus. Das Backend von MagentaTV liest diese Daten ein, versäumt es aber bei diesem spezifischen Sender, den Zeitversatz für Mitteleuropa korrekt umzurechnen. Das Ergebnis ist ein permanenter, starrer Zeitversatz im EPG (meist exakt um 1 oder 2 Stunden verschoben).
Stingray betreibt verschiedene regionale Feeds (z. B. Pan-European, UK, North America). Die Telekom greift für das TV-Signal (Video-Stream) korrekterweise den europäischen/deutschen Feed ab. Beim automatisierten EPG -Import verknüpft das Backend der Telekom die Senderkennung (Channel ID) von Stingray DJAZZ jedoch mit dem Metadaten-Feed einer völlig anderen Region (z. B. dem UK- oder US-Sendeplan).
Als TV-Plattform nutzt die Telekom sogenannte EPG -Aggregatoren (Metadaten-Dienstleister), die Rohdaten bereinigen. Während Satelliten-Receiver oder andere IPTV -Anbieter diese Feeds sauber trennen, läuft der Import-Skript der Telekom hier blind in eine Endlosschleife aus veralteten Cache -Daten, ohne zu prüfen, ob der EPG -Inhalt überhaupt mit dem Live-Signal übereinstimmt.
Also Telekom: ihr kassiert dermaßen üppige Gelder von Kunden, die auch Stingray Jazz als auch iConcerts teuer bezahlen, also bekommt doch dieses Problem bitte endlich mal gelöst. Ihr wollt ein Weltkonzern sein und dann lasst ihr eure Kunden damit monatelang im Regen stehen? Die kindergleiche Ausrede, dass das Problem bei den Sendern läge, ist eine Mär und entsprechend ist es wirklich unverschämt, zahlende Kunden damit abzuspeisen.
Vielmehr noch:
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Uneingeloggter Nutzer
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