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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Eingerichtete Benutzer-Pin wird von Magenta-One-Box nicht erkannt

1 year ago

Hallo zusammen
Ich habe über das Kundencenter sowohl eine Benutzer-Pin als auch über ID-Pass eine Erwachsenen-Pin.
Sobald ich über die Magenta-One-Box einen Film 16+ aufrufe, wird nach der Benutzer-Pin gefragt. Diese wird jedoch nicht akzeptiert.
Folgendes bereits probiert:
Benutzer PIN ändern
Benutzer PIN löschen und neu anlegen
Router (Speedport Smart4 +) vom Stromnetz genommen.
Magenta-One auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Alles ohne Erfolg! 
Über https://web.magentatv.de/einstellungen/jugendschutz funktioniert die PIN .
Dort habe ich auch alle Inhalte freigegeben. Nur interessiert das die Magenta-One-Box nicht.


C_MSchubert_0-1712355714554.png

Jemand eine Idee??

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