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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Ebenfalls kein Login bei Magenta TV möglich nach Buchung des Flex-Tarifs
vor 23 Tagen
Wie andere User kürzlich berichtet haben, habe auch ich Probleme mit dem Login bei Magenta TV: auch ich habe gestern den Flex-Tarif gebucht und kann mich mit der dabei hinterlegten E-Mail Adresse und dem Passwort nicht einloggen. Ich bin auch Internet/Festnetzkunde bei der Telekom, hatte bei der Anmeldung aber nicht diese Daten verwendet. Insbesondere habe ich mich bei Magenta TV mit einer Mail-Adresse registriert, die bei meinem Telekom-Vertrag als Kontakt für Kommunikation zu Verträgen hinterlegt war; das habe ich inzwischen geändert. Für den Vertrag bei Magenta TV habe ich inzwischen eine neue Kundennummer bekommen, der Vertrag wurde mir als aktiviert gemeldet. Ich hatte zudem eine E-Mail mit einem Bestätigungscode bekommen, den ich in der Magenta TV App eingeben sollte. Solch ein Eingabefeld wurde mir in der App (auch nicht im Browser/SmartTV) aber nie angezeigt.
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vor 23 Tagen
@Rakitas
die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
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vor 23 Tagen
Guten Morgen @Rakitas,
telefonisch habe ich dich leider eben nicht erreicht, um das Ganze mal mit dir zu prüfen.
Lass mich bitte wissen, in welchem möglichst großzügigen Zeitfenster ein Telefonat besser passt.
Beste Grüße
Louisa
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von
vor 22 Tagen
Hallo @Rakitas,
da bin ich wieder. Laut meiner Kolleg*innen sollte nun alles stimmen und du müsstest dich bei MagentaTV einloggen und es nutzen können. Gib mir bitte eine Rückmeldung, sobald du testen konntest. 😊
Beste Grüße
Louisa
von
vor 21 Tagen
Hallo Louisa,
es hat alles geklappt. Meine E-Mail Adresse wurde erkannt, ich konnte mein Passwort ändern und MagentaTV nutzen. Vielen Dank für die schnelle Hilfe und das gute Gespräch!
von
vor 21 Tagen
@Rakitas Ich danke vielmals für deine Rückmeldung und freue mich, dass du MagentaTV jetzt nutzen kannst. 😊
Viele Grüße
Natalie
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
LÖSUNG:
Hallo zusammen,
nach einem netten Gespräch mit einem Telekommitarbeiter habe ich die Lösung erhalten.
1. Bei dem Telekom Login "Andere Anmeldeoptionen" und "Internet-Zugangsnummer" angeben.
2. Dann werdet ihr automatisch durch den Login geführt, welcher zumindest bei mir geklappt hat.
Ihr werdet sicherlich vorerst eure Zugangsdaten und Passwörter parat haben müssen.
Viel Erfolg euch und auf eine tolle WM!!
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Uneingeloggter Nutzer
von