Keine Buchung möglich von Magenta TV
7 months ago
Guten Abend, wir haben einen 5G Hybrid Vertrag, gerade wollte ich Magenta TV abschließen und danach Magenta Sport . Ich bekommen bei der versuchten Buchung von Magenta Flex angezeigt das mein Telefon Anschluss nicht kompatibel ist mit Magenta TV. Somit ist eine Buchung nicht möglich.
Kann da jemand etwas zu sagen ob das möglich ist oder warum das nicht möglich ist ?
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3 years ago
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7 months ago
@DieSchnucksens
Schon bei MagentaTV unabhänig vom Internetanbieter probiert ?
Für die Bestellung wenn eine andere E-Mail Adresse nehmen.
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7 months ago
Hallo nein das hab ich bisher nicht probiert.
Dennoch muss es ja einen Grund geben warum das nicht möglich ist ?!?
Wenn ich das jetzt buche über eine Andere Mailadresse funktioniert das dann mit dem Anschluss ?
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7 months ago
@DieSchnucksens
wie viel DSL-Anteil (Downstream) [nur DSL, nicht Mobikfunk] zeigt dein Router in den Statusinfos des Routers an?
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7 months ago
Dennoch muss es ja einen Grund geben warum das nicht möglich ist ?!?
Ich glaube der DSL-Anteil muß für MagentaTV mindestens 6 Mbit/s sein. Lasse mich gerne berichtigen.
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7 months ago
Ich hab gerade gebucht mit einer anderen Mail Adresse und bekam beim Login direkt die Meldung das mein Konto gesperrt wurde und ich den Kundenservice kontaktieren soll
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7 months ago
Guten Tag @DieSchnucksens,
bist du bereits mit der zuständigen Hotline in Kontakt getreten?
Verwendest du beim Login die richtigen Zugangsdaten von deinem neuen MagentaTV Tarif?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Lara
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