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Disney Plus funktioniert nicht trotz bestehendem Abos

2 years ago

Hallo. Ich kann mich in meinen Disney Plus Account zwar noch einloggen, aber hier werde ich darauf hingewiesen, dass kein Abo bestehe. In der Buchung und auf der Rechnung steht es Telekom seitig weiter als aktiv. Email hab ich keine auf dem Schirm, die ich übersehen haben könnte. Was muss ich tun, damit ich das Abo wieder nutzen kann?

 

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    • 2 years ago


      @Daniel1281  schrieb:

      Hallo. Ich kann mich in meinen Disney Plus Account zwar noch einloggen, aber hier werde ich darauf hingewiesen, dass kein Abo bestehe. In der Buchung und auf der Rechnung steht es Telekom seitig weiter als aktiv. Email hab ich keine auf dem Schirm, die ich übersehen haben könnte. Was muss ich tun, damit ich das Abo wieder nutzen kann?

       


      Die richtige Email benutzen mit der es gebucht wurde 

      1

      Answer

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      2 years ago

      Ich habe dieselbe Email Adresse wie immer verwendet. Auf allen Geräten dasselbe Verhalten. Egal ob TV, Smartphone oder Playstation... 

       

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Grüße @Daniel1281 

      @Daniel1281  schrieb:
      Email hab ich keine auf dem Schirm, die ich übersehen haben könnte.

      Da gab es vor kurzen neue Aktivierungslinks per Mail von der Telekom, da es da Probleme gab.

      Schau mal nach, ob du diese noch findest.

       

       

      @Daniel1281  schrieb:
      Was muss ich tun, damit ich das Abo wieder nutzen kann?

      Auf das @Telekom-hilft-Team warten oder die Hotline anrufen.

      1

      Answer

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      2 years ago

      Hab die Mail tatsächlich gefunden. Die ist mir durch gerutscht. Danke für die Info. Geht jetzt wieder alles

       

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