Gelöst

Disney+ kein 4K HDR trotz premium

vor 2 Monaten

Habe Disney+ über Telekom gebucht, seit kurzem kein 4K HDR trotz premium. Das Problem wird auch in anderen Communities behandelt. Wer ist den jetzt mein Ansprechpartner.

Bezahle premium und erhalte Standard, finde ich persönlich nicht so gut

96

0

23

    • vor 2 Monaten

      Über was wird Disney genutzt?@nabo61  

      0

    • vor 2 Monaten

      Über welches Gerät nutzt du die Disney App?

      Auf dem SmartTV und AppleTV habe ich keine Probleme mit HDR.

      Telekom Hardware habe ich nicht.

      3

      von

      vor 2 Monaten

      Auf ATV4k, auch Neustart der Box brachte nichts. Ebenfalls auf meine SamsungTV gecheckt auch kein 4K HDR Ausgabe.

      hier ein Link, wo auch darüber gesprochen wird

      Digitalfernsehen

      0

      von

      vor 2 Monaten

      nabo61

      Auf ATV4k, auch Neustart der Box brachte nichts.

      Auf ATV4k, auch Neustart der Box brachte nichts. Ebenfalls auf meine SamsungTV gecheckt auch kein 4K HDR Ausgabe.

      hier ein Link, wo auch darüber gesprochen wird

      Digitalfernsehen

      nabo61

      Auf ATV4k, auch Neustart der Box brachte nichts.

      Hast du in App die Streaming-Qualität auf HDR gestellt?

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Ja, wie gesagt steht alles so wie seit Jahren, Halbjahr bisher immer funktioniert

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      HI @nabo61, 👋

       

      wenn Disney+ Premium bei uns gebucht ist, wende dich bitte an den Disney+ Kundenservice Online oder telefonisch unter 08938035111.

       

      Liebe Grüße

      Jonas

      15

      von

      vor einem Monat

      @Damra S. , du hastb vollkomen recht, ABER!

      wenn ich eine Pauschalreise buche über einen Reiseveranstalter, und es gibt Mängel am Hotel. Ist für mich nicht der  Ansprechpartner das Hotel!

      sondern der Reiseveranstalter.

      und in diesem Fall, habe ich Disney+ über die Telekom gebucht...........

      heißt, Mein Ansprechpartner ist die Telekom, da diese mir ein minderwertiges Produkt verkauft/Angeboten haben.

      sehen wahrscheinlich diese Verbraucherschutz Verbände auch so!

      0

      von

      vor einem Monat

      Hallo @nabo61,

      ich denke, die Situation ist nicht miteinander vergleichbar. Die Freischaltung von Premium kann nur Disney+ erledigen. Die Diskussion bringt uns hier auch nicht weiter.

       

      Viele Grüße,

      Damra S.

      von

      vor einem Monat

      nabo61

      Mein Ansprechpartner ist die Telekom, da diese mir ein minderwertiges Produkt verkauft/Angeboten haben.

      sehen wahrscheinlich diese Verbraucherschutz Verbände auch so!

      @Damra S. , du hastb vollkomen recht, ABER!

      wenn ich eine Pauschalreise buche über einen Reiseveranstalter, und es gibt Mängel am Hotel. Ist für mich nicht der  Ansprechpartner das Hotel!

      sondern der Reiseveranstalter.

      und in diesem Fall, habe ich Disney+ über die Telekom gebucht...........

      heißt, Mein Ansprechpartner ist die Telekom, da diese mir ein minderwertiges Produkt verkauft/Angeboten haben.

      sehen wahrscheinlich diese Verbraucherschutz Verbände auch so!

      nabo61

      Mein Ansprechpartner ist die Telekom, da diese mir ein minderwertiges Produkt verkauft/Angeboten haben.

      sehen wahrscheinlich diese Verbraucherschutz Verbände auch so!

      Ich bin sehr sicher, dass die das anders sehen, aber probiers aus.

      Wenn ich im Laden eine Dienstleistung (z.B. Handy Karten o.ä) kaufe ist auch nicht der Laden für die Leistung verantwortlich.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Heute mit dem Disney Chat kommuniziert, es gibt ein globales Problem mit 4K!

      Chat Ausschnitt

      1

      von

      vor einem Monat

      @nabo61 danke, dass du die Information mit uns teilst.

       

      Sören

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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