Gelöst

Disney+ kein 4K HDR trotz premium

vor 9 Stunden

Habe Disney+ über Telekom gebucht, seit kurzem kein 4K HDR trotz premium. Das Problem wird auch in anderen Communities behandelt. Wer ist den jetzt mein Ansprechpartner.

Bezahle premium und erhalte Standard, finde ich persönlich nicht so gut

42

0

9

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Stunden

      HI @nabo61, 👋

       

      wenn Disney+ Premium bei uns gebucht ist, wende dich bitte an den Disney+ Kundenservice Online oder telefonisch unter 08938035111.

       

      Liebe Grüße

      Jonas

      3

      von

      vor 6 Stunden

      Habe jetzt insgesamt mit 3 Chat Mitarbeitern Kontakt, über Router und ATV4k stromlos machen, App neu installieren, und iptv Adresse übermittelt, kein Erfolg.

      der letzte Kontakt hat jetzt einen Fall aufgemacht, nr. xxx , in 3-5 Tagen sollte  was kommen.

      schauen wir mal.

      wobei ich gerade festgestellt habe das in mehreren Communitys ähnliche Probleme diskutiert werden

      ----------------

      Fallnummer aus Datenschutzgründen gelöscht - Telekom hilft Team

      0

      von

      vor 6 Stunden

       

       

       

      Freut mich sehr, dass du mit den Kollegen von Disney+ bereits in Kontakt bist. Halte uns da gerne weiter auf dem Laufenden.

       

      Viele Grüße

      Timur

      von

      vor 4 Stunden

      @nabo61 

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      • Technische Weiterentwicklung und allgemeine Verbesserungen

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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