Gelöst
Disney+ kein 4K HDR trotz premium
vor 9 Stunden
Habe Disney+ über Telekom gebucht, seit kurzem kein 4K HDR trotz premium. Das Problem wird auch in anderen Communities behandelt. Wer ist den jetzt mein Ansprechpartner.
Bezahle premium und erhalte Standard, finde ich persönlich nicht so gut
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Stunden
HI @nabo61, 👋
wenn Disney+ Premium bei uns gebucht ist, wende dich bitte an den Disney+ Kundenservice Online oder telefonisch unter 08938035111.
Liebe Grüße
Jonas
3
von
vor 6 Stunden
Habe jetzt insgesamt mit 3 Chat Mitarbeitern Kontakt, über Router und ATV4k stromlos machen, App neu installieren, und iptv Adresse übermittelt, kein Erfolg.
der letzte Kontakt hat jetzt einen Fall aufgemacht, nr. xxx , in 3-5 Tagen sollte was kommen.
schauen wir mal.
wobei ich gerade festgestellt habe das in mehreren Communitys ähnliche Probleme diskutiert werden
----------------
Fallnummer aus Datenschutzgründen gelöscht - Telekom hilft Team
0
von
vor 6 Stunden
Freut mich sehr, dass du mit den Kollegen von Disney+ bereits in Kontakt bist. Halte uns da gerne weiter auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Timur
von
vor 4 Stunden
@nabo61
iOS Version: 1.2530
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Uneingeloggter Nutzer
von