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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Hat sich überschnitten, bekommst du in der nächsten Rechnung wieder erstattet!
👋🏻
0
vor 5 Monaten
ich musste soeben feststellen, dass mein Disney+-Abonnement wohl zum 1.2.25 deaktiviert wurde. Der Zeitraum 1.2.25–28.2.25
Guten Abend,
ich musste soeben feststellen, dass mein Disney+-Abonnement wohl zum 1.2.25 deaktiviert wurde. Der Zeitraum 1.2.25–28.2.25 wurde aber auf der letzten Festznetzrechnung noch vollständig abgebucht. Ich hatte die Option am 2.1.25 zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt. Irgendwas stimmt hier aber offensichtlich nicht so ganz.
Bitte um Erstattung des zu viel berechneten Betrags bzw. Auflösung der Situation. Kundennummer ist im Profil hinterlegt.
Besten Dank.
C.
@user_eb4399 Wird bei der nächsten Rechung tagegenau gutgeschrieben
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vor 5 Monaten
Guten Morgen @user_eb4399,
im Verlauf vom Thread wurden bereits die passenden Hinweise zur Abrechnung und Gutschrift veröffentlicht - vielen Dank für die Unterstützung.
Schade, dass Sie die Tarifoption gekündigt haben.
Die Gutschrift folgt, wie geschrieben wurde, auf der kommenden Festnetzrechnung.
Gruß Timo
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