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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
DAZN: Neubuchung zum Aktionspreis möglicherweise wegen bestehender Option nicht möglich
vor 2 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich hoffe, ihr könnt mir bei einem Buchungsproblem weiterhelfen.
Ich habe MagentaZuhause L mit MagentaTV Netflix. Meine bisherige DAZN Unlimited 12M-Option für 33 € monatlich ist bereits zum 03.11.2026 gekündigt.
Nun möchte ich gerne die aktuelle Aktion DAZN Unlimited 12M für 29 € monatlich für weitere zwölf Monate buchen. Leider erhalte ich bei der Buchung die Fehlermeldung, dass kein berechtigter Telekom-Vertrag vorhanden sei.
Da die DAZN-Aktion ebenfalls am 03.11.2026 endet, möchte ich euch bitten zu prüfen, ob ihr mir die neue DAZN-Option bereits jetzt zum Aktionspreis von 29 € für zwölf Monate vormerken bzw. einrichten könnt, mit nahtlosem Beginn im Anschluss an meine bisherige Option am 04.11.2026.
Ich möchte vermeiden, dass mir der Aktionspreis nur deshalb verloren geht, weil die Neubuchung aufgrund meiner noch laufenden DAZN-Option nicht möglich ist.
Könnt ihr bitte auch prüfen, weshalb mein MagentaTV-Vertrag nicht als berechtigter Vertrag erkannt wird?
Vielen Dank für eure Unterstützung!
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vor 2 Stunden
Geht nicht mit dem vorhandenen Login, solange eine Option, auch wenn gekündigt, aktiv ist.
Daher heißt es warten, auf die nächste Aktion ;)
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vor 2 Stunden
Das ist leider nicht möglich. War auch bei MegaSport Paket so.
Das Team hat das auch so kommuniziert
Es ist halt einfach Pech
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vor einer Stunde
Danke für eure Rückmeldungen.
Das ist natürlich sehr ärgerlich, da meine bisherige DAZN-Option bereits zum 03.11.2026 gekündigt ist und die aktuelle Aktion ebenfalls genau an diesem Tag endet.
Ich hatte gehofft, dass man die neue Option zumindest zum Aktionspreis vormerken und ab dem 04.11.2026 starten lassen könnte.
Vielleicht kann das Telekom-hilft-Team hierzu noch einmal Stellung nehmen oder prüfen, ob aus Kulanz eine entsprechende Lösung möglich ist.
Vielen Dank!
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von
vor einer Stunde
Vielleicht kann das Telekom-hilft-Team hierzu noch einmal Stellung nehmen oder prüfen, ob aus Kulanz eine entsprechende Lösung möglich ist.
Danke für eure Rückmeldungen.
Das ist natürlich sehr ärgerlich, da meine bisherige DAZN-Option bereits zum 03.11.2026 gekündigt ist und die aktuelle Aktion ebenfalls genau an diesem Tag endet.
Ich hatte gehofft, dass man die neue Option zumindest zum Aktionspreis vormerken und ab dem 04.11.2026 starten lassen könnte.
Vielleicht kann das Telekom-hilft-Team hierzu noch einmal Stellung nehmen oder prüfen, ob aus Kulanz eine entsprechende Lösung möglich ist.
Vielen Dank!
Mach dir keine Hoffnungen.
Aktionen passen oder eben nicht.
Das ist das Risiko, wenn man immer zu Aktionen bucht ;)
Eine neue wird aber mit Sicherheit kommen
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von
vor einer Stunde
Ich hatte gehofft, dass man die neue Option zumindest zum Aktionspreis vormerken und ab dem 04.11.2026 starten lassen könnte.
Vielleicht kann das Telekom-hilft-Team hierzu noch einmal Stellung nehmen oder prüfen, ob aus Kulanz eine entsprechende Lösung möglich ist.
Vielen Dank!
Danke für eure Rückmeldungen.
Das ist natürlich sehr ärgerlich, da meine bisherige DAZN-Option bereits zum 03.11.2026 gekündigt ist und die aktuelle Aktion ebenfalls genau an diesem Tag endet.
Ich hatte gehofft, dass man die neue Option zumindest zum Aktionspreis vormerken und ab dem 04.11.2026 starten lassen könnte.
Vielleicht kann das Telekom-hilft-Team hierzu noch einmal Stellung nehmen oder prüfen, ob aus Kulanz eine entsprechende Lösung möglich ist.
Vielen Dank!
Leider nicht möglich.
Hatten auch andere schon versucht, mit MegaSport
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 55 Minuten
Ich konnte die Angelegenheit telefonisch klären, vielen Dank
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Uneingeloggter Nutzer
von