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Dauert die Freischaltung von Big TV wirklich 5 Tage?
8 years ago
Hallo Leute,
gestern habe ich BIG TV freigeschaltet..
In der Auftragsbestätigung stand jetzt was von Freischaltung am 6.10. ?
Braucht die Telekom wirklich 5 Tage um ein Programmpaket freizuschalten? Bei S.. dauert das keine halbe Stunde..
Gibts da Erfahrungswerte? Das wär ja ganz schön lame..
Receiver hab ich schon mehrfach neu gestartet heute.
LG
Stefan
2499
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8 years ago
Das geht normalerweise auch gleich. Ist da noch ein anderer Auftrag in Bearbeitung oder hast Du einen Wunschtermin angegeben ??
1
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8 years ago
Ich hatte vorher Lifestyle und Doku als Pakete abonniert.. Ich konnte bei der Beauftragung als frühsten Termin nur den 6.10. auswählen..
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8 years ago
Hallo @a-no-nameous,
ich habe heute "Big TV" direkt im MediaReceiver bestellt. Die Freischaltung erfolgte innerhalb von etwa 30 Minuten.
Ich denke, dass @alter sachse Recht hat und ein anderer Auftrag die zeitnahe Freischaltung blockiert(e), da immer nur ein Auftrag gleichzeitig aktiv sein kann.
Liebe Grüße
Lutz
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8 years ago
Nach einem ermeuten Telefonat mit einem extrem unmotivierten und ahnungslosen Hotline Mitarbeiter habe ich jetzt sämtliche TV Pakete gekündigt und werde mir die für mich relevanten Sender bei einem Internetanbieter Online buchen und dann aufs Apple TV oder Fire TV streamen..
Das wars..
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8 years ago
bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.
Warum es mit der Freischaltung von Big TV so lange dauert, kann ich ohne Einsicht in Ihre Daten nicht beurteilen. Ein Grund wurde Ihnen nicht genannt? Ich schaue mir den Auftrag gerne einmal an und informiere Sie. Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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8 years ago
Hallo Melanie S.,
sorry! Zu spät. Ich hab bereits gekündigt. Danke trotzdem für die Mühe.
MfG
Stefan P.
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8 years ago
Nach einem ermeuten Telefonat mit einem extrem unmotivierten und ahnungslosen Hotline Mitarbeiter habe ich jetzt sämtliche TV Pakete gekündigt und werde mir die für mich relevanten Sender bei einem Internetanbieter Online buchen und dann aufs Apple TV oder Fire TV streamen..
Das wars..
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