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Solved

Dauert die Freischaltung von Big TV wirklich 5 Tage?

8 years ago

Hallo Leute,

gestern habe ich BIG TV freigeschaltet..

In der Auftragsbestätigung stand jetzt was von Freischaltung am 6.10. ?

 

Braucht die Telekom wirklich 5 Tage um ein Programmpaket freizuschalten? Bei S.. dauert das keine halbe Stunde..

 

Gibts da Erfahrungswerte? Das wär ja ganz schön lame..

 

Receiver hab ich schon mehrfach neu gestartet heute.

 

LG

Stefan

2518

9

    • 8 years ago

      Das geht normalerweise auch gleich. Ist da noch ein anderer Auftrag in Bearbeitung  oder hast Du einen Wunschtermin angegeben ??

      1

      Answer

      from

      8 years ago

      Ich hatte vorher Lifestyle und Doku als Pakete abonniert.. Ich konnte bei der Beauftragung als frühsten Termin nur den 6.10. auswählen..

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 8 years ago

      Hallo @a-no-nameous,

       

      ich habe heute "Big TV" direkt im MediaReceiver bestellt. Die Freischaltung erfolgte innerhalb von etwa 30 Minuten.

       

      Ich denke, dass @alter sachse Recht hat und ein anderer Auftrag die zeitnahe Freischaltung blockiert(e), da immer nur ein Auftrag gleichzeitig aktiv sein kann.

       

      Liebe Grüße

       

      Lutz

      5

      Answer

      from

      8 years ago

      Nach einem ermeuten Telefonat mit einem extrem unmotivierten und ahnungslosen Hotline Mitarbeiter habe ich jetzt sämtliche TV Pakete gekündigt und werde mir die für mich relevanten Sender bei einem Internetanbieter Online buchen und dann aufs Apple TV oder Fire TV streamen.. 

       

      Das wars..

      Answer

      from

      8 years ago

      Hallo @a-no-nameous,

      bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.

      Warum es mit der Freischaltung von Big TV so lange dauert, kann ich ohne Einsicht in Ihre Daten nicht beurteilen. Ein Grund wurde Ihnen nicht genannt? Ich schaue mir den Auftrag gerne einmal an und informiere Sie. Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Melanie S.

      Answer

      from

      8 years ago

      Hallo Melanie S.,

       

      sorry! Zu spät. Ich hab bereits gekündigt. Danke trotzdem für die Mühe.

       

      MfG

      Stefan P.

       

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Nach einem ermeuten Telefonat mit einem extrem unmotivierten und ahnungslosen Hotline Mitarbeiter habe ich jetzt sämtliche TV Pakete gekündigt und werde mir die für mich relevanten Sender bei einem Internetanbieter Online buchen und dann aufs Apple TV oder Fire TV streamen.. 

       

      Das wars..

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