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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Wie lange dauerte es zwischen Fälligkeit der Rechnung und der Sperre?
Die Entsperrung nach einer Entgeltsperre ist ein automatisierter Prozess. Dazu muss das Geld auf dem Bankkonto der Telekom eingegangen sein. Nun muss an Hand der Referenzdaten dieses geld dem richtigen Buchungskonto gut geschrieben werden. Ist hier manuelle Nacharbeit notwendig, dauert es länger. Dann wird geprüft, ob das Kundenkonto jetzt ausgeglichen ist. Ist dies der Fall, gibt es den Steuerbefehl zum Entsperren. 3-5 Werktage musst Du schon rechnen. Die Telekom musste deutlich länger auf ihr Geld warten.
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