Vertragsverlängerung nur in der App sichtbar, nicht auf der Webseite

Question

Hallo zusammen, ich habe am 29.07. Meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Diese Änderung wird unter dem Namen 'Bindefrist' in der Magenta App angezeigt und dort auch korrekt als abgeschlossen markiert.Warum Bindefrist, wenn es sich um eine Vertragsverlängerung handelt? Leider wird auf der Webseite im Auftrags Status komplett garnichts angezeigt! Woran liegt das?Kann man das Bitte ändern? Außerdem habe ich heute per Telefon eine neue Sim Karte bestellt, Jedoch wird dieser Auftrag weder in der App, noch auf der Webseite angezeigt Woher kommt dieses inkonsistente Verhalten?

Dean B. · Answer

Hallo @Robin66,wir hatten vor kurzem Wartungsarbeiten im Kundencenter, es könnte sein, dass es diesbezüglich Probleme mit der Anzeige bei den Bestellungen gab. Nachträglich abändern können wir das leider nicht, aber kommen Sie gerne auf mich zu, sollte es Probleme mit den Aufträgen gebenWird denn der Auftrag der SIM Karte zwischenzeitlich angezeigt?Viele GrüßeDean B.

Dean B. · Answer

Hey @Robin66 und danke für das nette Gespräch.Wie besprochen, habe ich alles veranlasst.Bei weiteren Fragen, kommen Sie gerne auf mich zu.Viele GrüßeDean B.

Bild und Ton zeitversetzt

Bild und Ton zeitversetzt nur bei Skysendern

Zeitversatz Ton und Bild

Bild und Ton nicht synchron

Bei zeitversetztem Fernsehen Ton und Bild asynchron

Bild und Ton asynchron

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media