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BIG TV kündigen
1 year ago
Es ist mega witzig das man weder im Reciver noch im Kundencenter BIG TV kündigen kann.
Bitte um Hilfe in dieser Sache. Das Paket wurde 2018 rum gebucht. Durch MagentaTV 2.0 wohl nicht übernommen worden.
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1 year ago
Es ist mega witzig das man weder im Reciver noch im Kundencenter BIG TV kündigen kann. Bitte um Hilfe in dieser Sache. Das Paket wurde 2018 rum gebucht. Durch MagentaTV 2.0 wohl nicht übernommen worden.
Es ist mega witzig das man weder im Reciver noch im Kundencenter BIG TV kündigen kann.
Bitte um Hilfe in dieser Sache. Das Paket wurde 2018 rum gebucht. Durch MagentaTV 2.0 wohl nicht übernommen worden.
Wie kommst da drauf. Bigtv funktioniert auch bei MTV 2.0 @Squallsnext
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1 year ago
Durch MagentaTV 2.0 wohl nicht übernommen worden.
Wenn es nicht übernommen wurde, warum musst Du es dann kündigen?
Du hast eine Tarifänderung vorgenommen, dann steht auf der Auftragsbestätigung auch welche Leistungen entfallen.
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1 year ago
Ich zahle jeden Mont dafür und das Paket ist aktiviert.
eine Option das Paket zu kündigen gibt es nicht da ich nur neue Pakete auswählen kann.
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1 year ago
Ich zahle jeden Mont dafür und das Paket ist aktiviert. eine Option das Paket zu kündigen gibt es nicht da ich nur neue Pakete auswählen kann.
Ich zahle jeden Mont dafür und das Paket ist aktiviert.
eine Option das Paket zu kündigen gibt es nicht da ich nur neue Pakete auswählen kann.
Kündigen geht seit Monaten nicht mehr @Squallsnext muss das Team erledigen oder du rufst bei der Hotline an
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1 year ago
Kündigen geht seit Monaten nicht mehr @Squallsnext muss das Team erledigen oder du rufst bei der Hotline an
Eigendlich gibt es da ganz klare Vorgaben.
Verträge, die man online bestellen kann, muss man auch online kündigen können.
Darf jetzt nicht das Problem des Kunden sein.
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1 year ago
Thunder99 Kündigen geht seit Monaten nicht mehr @Squallsnext muss das Team erledigen oder du rufst bei der Hotline an Kündigen geht seit Monaten nicht mehr @Squallsnext muss das Team erledigen oder du rufst bei der Hotline an Thunder99 Kündigen geht seit Monaten nicht mehr @Squallsnext muss das Team erledigen oder du rufst bei der Hotline an Eigendlich gibt es da ganz klare Vorgaben. Verträge, die man online bestellen kann, muss man auch online kündigen können. Darf jetzt nicht das Problem des Kunden sein.
Kündigen geht seit Monaten nicht mehr @Squallsnext muss das Team erledigen oder du rufst bei der Hotline an
Eigendlich gibt es da ganz klare Vorgaben.
Verträge, die man online bestellen kann, muss man auch online kündigen können.
Darf jetzt nicht das Problem des Kunden sein.
Sollte funktioniert aber macht es nicht und das seit Monaten schon. Weder Filmpaket noch RTL Max konnte ich online kündigen verlief alles ins leere. Hab es dann dem Team übergeben in 5 Minuten erledigt
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Accepted Solution
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1 year ago
Hier kannst du die „Zusatzleistung“ BigTv kündigen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kuendigung?samChecked=true
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Accepted Solution
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1 year ago
Steht BIG-TV denn im Kundencenter unter Tarifoptionen als gebucht?
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/vertragsdetails?c=FTB0727959981&type=fixed
Wenn ja, kannst du es hier unter Fernsehoptionen kündigen
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true
WEnn nein, ist es nicht gebucht und du musst nichts unternehmen
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1 year ago
Hallo @Squallsnext,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Klasse, dass bereits eine Lösung gefunden wurde.
Ich wünsche euch allen ein frohes neues Jahr. 🎉
Liebe Grüße
Sarah E.
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1 year ago
Vielen Dank habe das Kontaktformular ausgefüllt und konnte BIG TV auswählen. Danke.
Vielen Dank habe das Kontaktformular ausgefüllt und konnte BIG TV auswählen. Danke.
Wird aber ins Niemandsland laufen.
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1 year ago
Ist ja erst einmal nicht das Problem des Kunden wenn die Telekom das Kontaktformular wirklich ins Niemandsland laufen lässt. Durch das Absenden hat der Kunde hat auch den Nachweis....
Damit kann er sich dann immer noch hier melden wenn die Telekom das Formular im Niemandsland nicht findet.
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