Hallo,

ich versuche seit Tagen die Bestellung von Magenta TV durchzuführen. Nach der Auswahl der Produktdetails und Angabe der Zahlungsinformationen, wird der Vorgang immer abgebrochen mit der Nachricht: 

Bestellung fehlgeschlagen

Es ist ein Fehler aufgetreten.

Weitere Informationen wirst du in Kürze per E-Mail erhalten.

In der Mail steht dann:

Hallo XXX,

es tut uns leid: Wir können deine Bestellung nicht annehmen.
Über den Grund dafür werden wir dich in einem Brief informieren.
Freundliche Grüße
Deine Telekom

Und in dem Brief steht sinngemäß:

Die Gründe werden vom Unternehmen nicht kommuniziert!

Was kann der Grund dafür sein?