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vor einem Tag
Hallo @we-seidl
um was für eine Bestellung handelt es sich? Gerät oder ?
Laut Nachricht habe ich die Bestellung nicht angenommen sehr komisch.
Hallo hätte heute eine Bestellung bekommen, war aber niemand von Hermes bei mir habe ihn gesehen das er vorbei gefahren ist.Laut Nachricht habe ich die Bestellung nicht angenommen sehr komisch. Bitte um Nachricht wies weiter Geht.
M.f.G
Werner Seidl
hast du versucht aufgrund der Nachricht eine erneute Zustellung veranlassen? Hermes schon kontaktiert?
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vor einem Tag
neuer receiver
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vor einem Tag
nein habe nicht hermes kontaktiert
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vor einem Tag
Hallo hätte heute eine Bestellung bekommen, war aber niemand von Hermes bei mir habe ihn gesehen das er vorbei gefahren ist.Laut Nachricht habe ich die Bestellung nicht angenommen sehr komisch. Bitte um Nachricht wies weiter Geht.
M.f.G
Werner Seidl
Hermes tätigt bis zu drei Zustellversuche, danach wird es noch mal für einige Tage in einem Hermes Paketshop gelagert, in diesem kann man es abholen. Erst danach geht es zurück an den Absender.
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vor einem Tag
bekam meldung annahme verweigert da kommt nix mehr falsch adresse der hermes mann
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von
vor einem Tag
bekam meldung annahme verweigert da kommt nix mehr falsch adresse der hermes mann
@we-seidl
dann würde ich einfach mal Hermes kontaktieren.
von
vor einem Tag
bekam meldung annahme verweigert da kommt nix mehr falsch adresse der hermes mann
Dann melde Dich bei Hermes, bitte um erneute Zustellung und gleiche vor allem die Adresse ab.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Hallo @we-seidl vielen Dank für die Nachfrage.
Wenn Hermes den Grund "Annahme verweigert" auswählt, dann haben wir hier keine Handhabe. Entweder du meldest dich bei Hermes und versuchst es zu klären oder wir müssen ein neues Gerät bestellen. Denn wenn die Annahme verweigert wurde, geht es an uns zurück.
Sollte von meiner Seite aus Hilfe bei der Neubestellung benötigt werden, dann bitte im Profil einmal die Daten ergänzen und anschließend Bescheid sagen. Wir melden uns dann telefonisch und nach erfolgreicher Legitimation können wir uns das anschauen.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne
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Uneingeloggter Nutzer
von