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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Auftrag zur TV-Optionsbuchung seit 8 Tagen in Bearbeitung

vor 11 Tagen

Hallo, ich habe am 15. Januar Joyn Plus+ 12 Monate für meinen bestehenden MagentaTV-Vertrag bestellt (Auftragsnummer: 6xxxxx53). Bisher hat das immer innerhalb von wenigen Minuten funktioniert. Ist mein Auftrag auch ein Opfer der Systemumstellung geworden, von der hier in anderen Beiträgen zu lesen ist, oder muss ich einfach noch warten?

Hinweis: ich habe unterschiedliche Kundennummern für Mobilfunk und TV. Die Kundennummer in meinem Profil ist die für Mobilfunk, die für TV habe ich unter "Weitere Informationen" eingetragen.

Anm

Auftragsnr aus Datenschutzgründen editiert 

(Marcel2605) 

Letzte Aktivität

vor 2 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 11 Tagen

      Hallo @MarcelRaad

      entschuldige bitte die verspätete Antwort. Ich sehe, dass der Auftrag bei uns eingegangen ist aber noch nicht final gebucht wurde. Bitte hab noch etwas Geduld. Gerne schaue ich mir das am Montag noch einmal an.

       

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende

      Dilber

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    • vor 9 Tagen

      Guten Morgen, @MarcelRaad!

       

      Ich sehe deinen Auftrag, jedoch scheint er tatsächlich stecken geblieben zu sein. 

       

      Daher habe ich eben den Fachbereich dazu kontaktiert, damit der Auftrag einen Abschluss findet. Ich melde mich, sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe. 🙂

       

      Lieben Gruß,

      Klaudija

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    • vor 2 Tagen

      Guten Morgen @MarcelRaad

       

      ich springe kurz für meine Kollegin @Klaudija D. ein. 😊

       

      Wir haben dich natürlich nicht vergessen, warten aber noch auf eine Rückmeldung der Fachseite. Wir halten dich auf dem Laufenden - danke für deine Geduld.

       

      Beste Grüße

      Jenny

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    • vor 2 Tagen

      Hallo Dilber, Klaudija und Jenny,

      vielen Dank für die regelmäßigen Rückmeldungen und einen guten Start in die Woche!

      Viele Grüße

      Marcel

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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