Solved
Aufnahmen nicht abspielbar 055200
10 months ago
Wie viele andre bin ich ratlos: Fehler 055200
Momentan nicht abspielbar. Versuchen Sie es später...
Später nützt nichts. Die Hälfte meiner Aufnahmen aus ÖFFENTLICHEN Sendern kann ich nicht abspielen. Auch tage später nicht. Bei wenigen klappt es, bei anderen wird die Mediathek als Alternative angeboten. Das System erscheint unklar, der Fehler liegt offensichtlich bei magenta, dem neuen Tarif bzw Verfahren, dem ich dummerweise zustimmte.
Können Sie das bitte beheben?
Mfg Christina
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10 months ago
Hallo,
auch ich habe das Problem. Einige Cloudaufnahmen lassen sich abspielen, bei anderen Cloudaufnahmen bekomme ich folgende Meldung:
Ich bin mittlerweile Ratlos, da einige Aufnahmen abspielbar sind...
Gruß Bernd
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10 months ago
Hallo,
hier das gleiche!
Die Kiste eingeschaltet. Sah noch: Ihr System wird optimiert....
Ahhh, denke ich, endlich das Update, vielleicht ist die Aufnahme von RTL aktuell jetzt mit Nachlauf mal ganz zu sehen.
Aber dann: Aufnahme ist nicht abspielbar.........
Ich könnte sowas von ko....
Warum nur, warum nur habe ich auf MTV 2.0 gewechselt?
Es gibt keinen, absolut keinen Mehrwert zu 1.0 mit MR 401!
Die Verantwortlichen sollten sich schämen!
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10 months ago
Hallo Yaris 2013,
Danke für den Hinweis mit dem Nachlauf.
Das habe ich tatsächlich vergessen mit aufzuführen. Egal wieviel Minuten Nachlauf ich für dir Aufnahme angebe, das Ende in der Aufnahme zu sehen ist Glücksache.
Ich hätte auch bei 1.0 und dem MR401 bleiben sollen. Da hat wenigstens Alles funktioniert...
Gruß Bernd
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10 months ago
Bei mir genauso. Aufnahme kann nicht abgespielt werden. Derselbe Fehlercode
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9 months ago
Hallo @Yaris2013,
ja, solche Dinge sind nervig. Wir würden auch lieber die erfreuliche Nachricht überbringen, dass nun alles so funktioniert, wie es soll.
Aktuell können wir nur weiter um Geduld bitten.
Viele Grüße
Jürgen
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8 months ago
Guten Tag @all,
die Kollegen sind immer noch im vollen Gange.
Wir können weiterhin leider nur um Geduld bitten.
Liebe Grüße
Nico Be.
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from
8 months ago
Danke dir für die Zwischenmeldung.
Pinnt es doch biiiiiitteeee oben an!!!
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10 months ago
Aktuell lassen sich die Aufnahmen des heutigen Tages auf keinem Gerät abspielen
Fehlermeldung 05200 auf dem Magenta TV Stick
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from
9 months ago
Gestern habe ich nach manueller Suche ein großes, langes Firmware-Update installiert.
Der Nachlauf funktioniert immer noch nicht!!!
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9 months ago
@Yaris2013 Ich habe gerade nachgeschaut und der Fehler ist bei uns weiterhin "offen"
Somit können wir nur weiterhin um Geduld bitten. Grüße Alexander
Answer
from
9 months ago
Hallo @Yaris2013
das ist klar, dass der Fehler durch ein Firmwareupdate in der Magenta TV One oder dem Stick nicht behoben werden kann.
Die Aufnahmen finden in einer Cloud statt, also auf einem Server der Telekom. Somit liegt der Fehler in deren Software. Die lokalen Geräte zu Hause haben darauf keinen Einfluss.
Leider sind wir hier ausnahmslos von den Fähigkeiten der Telekom Techniker abhängig.
Gruß Bernd
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Accepted Solution
accepted by
8 months ago
Guten Tag @all,
die Kollegen sind immer noch im vollen Gange.
Wir können weiterhin leider nur um Geduld bitten.
Liebe Grüße
Nico Be.
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8 months ago
@Jürgen U.
Kannst du mir bitte einmal verraten, warum du das Thema als gelöst kennzeichnest???
Der Fehler ist nicht gelöst!
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from
6 months ago
Hallo alle miteinander,
ich kann total verstehen, dass das ganze Thema nervt. Glaubt mir, wenn ich einen Zauberstab hätte um das Problem zu lösen, hätte ich den schon lange gezückt.🙈
@berngu1964 : Da kommt doch nur die Frage auf, vielleicht will man einfach nicht daran arbeiten.
Für uns ist es auch frustrierend euch immer wieder das Gleiche zu sagen.😩 Ihr könnt aber sicher sein, dass im Hintergrund an der Fehlerbehebung gearbeitet wird. Manche Fehler sind leider komplexer als sie von außen betrachtet erscheinen.
Wir halten euch auf dem Laufenden.
Viele Grüße Lisa
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6 months ago
Hallo Zusammen!
Es gibt Neuigkeiten, die wir euch natürlich nicht vorenthalten wollen:
Der Fehler wurde durch ein Update im Backendsystem behoben.
Achtung: Die Fehlerbehebung betrifft nur zukünftige, also neue Aufnahmen. Die alten Aufnahmen können nicht "repariert" werden.
Lieben Gruß,
Klaudija
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6 months ago
Ja, die ganze letzte Woche wurde der eingestellte Nachlauf abgespielt.
Eine hoffentliche Fehlerbehebung nach 8 Monaten. Respekt!
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7 months ago
@Telekom Team
Aktuell habe ich mal wieder ein neues Aufnahmeproblem.
Ich habe am Freitag zwei Filme auf Kabel1 Classic aufgenommen und wollte diese heute schauen, Geht leider nicht. Beide Aufnahmen werden als komplett
aufgenommen angezeigt. Sie laufen kurz für ein paar Sekunden an und bleiben dann im Standbild stehen. Da passiert dann absolut nichts mehr. Egal wie oft ich
es versuche, sie bleiben nach 1 - 2 Sekunden immer an der gleichen Stelle stehen.
Verschiedene Browser unter Windows 11 wurden getestet.
Was funktioniert jetzt schon wieder nicht?
Warum kommt es bei MagentaTV immer zu Problemen, bei den einfachsten und selbstverständlichsten Features, die bei jedem anderen Anbieter völlig selbstverständlich funktionieren? Ist der Laden zu groß und die rechte Hand weiß nicht was die Linke macht oder haben die angeblichen Techniker Alle ein Verständnisproblem? Fragt doch mal woanders nach, wie die das machen.
Es ärgert mich so maßlos, dass ich nach der letzten Umstellung noch bis 2026 gebunden bin, sonst wäre ich direkt weg...
Das Problem sind ja nicht nur die Aufnahmeprobleme, sondern unterwegs mit meinem Linux Laptop kann MagentaTV gar nicht genutzt werden, weil der Verein nicht in der Lage ist alles für Linux lauffähig zu bekommen, trotz Browser. Auch das können alle Anderen Anbieter! Dazu gibt es aber einen anderen Thread.
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