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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Apple Account wurde gesperrt

vor 5 Tagen

Hallo,

ich musste meine Magenta Box 2.0 nach Werksreset neu einrichten, da das neueste Update nicht geladen wurde. Jetzt kann ich mich jedoch nicht mehr bei Apple tv anmelden! Es scheint als wenn der Account gesperrt wurde. Ich habe auch verdsucht den Registrierungslink erneut zu senden. Leider funktioniert das aber auch nicht ERROR Already claimed.  Ich brauche HILFE!!

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    • vor 5 Tagen

      Nicht neu registrieren bei Apple sondern dich mit deinem AppleAccount anmelden mit dem du damals AppleTV+ durch die Telekom

      verknüpft hast.

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      0

    • vor 5 Tagen

      Hallo @Berties70 und danke für deinen Beitrag.

       

      Alle anderen Optionen konntest du wieder mit den vorhandenen Logins anmelden? Welche Fehlermeldung kommt genau beim Login bei Apple TV?

       

      Ich freue mich auf eine Antwort.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

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      Antwort

      von

      vor 5 Tagen

      Danke @Berties70 für das nette Telefonat.

       

      Wie besprochen frage ich einmal die Kolleg*Innen aus der Fachabteilung um Rat und melde mich dann hier wieder.

       

      Viele Grüße

      Katja

      0

      Antwort

      von

      vor 21 Stunden

      Hallo @Berties70

       

      wir haben jetzt die finale Rückmeldung:

      Die Daten wurden bereinigt.🎉

       

      Wenn du noch keinen Apple-Account hat, musst du dir vorher einen Account anlegen. Danach kannst du dich über den bisherigen Registrierungslink mit der angelegten AppleID registrieren.

      Wenn du schon einen Apple-Account vor der Registrierung hattest, kannst du den bisherigen Link und die vorherige E-Mail-Adresse zur Registrierung nutzen.

       

      Gegebenfalls musst du den Link mit einem anderen Browser starten oder vorher Cache und Cookies löschen.

      Bitte gib mir eine Rückmeldung, ob es geklappt hat. 😊

      Beste Grüße

      Jenny

      Hinweis

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      0

      Antwort

      von

      vor 17 Stunden

      Super. Ja hat geklappt.  Danke an euer Team

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 17 Stunden

      Hallo @Berties70

       

      wir haben jetzt die finale Rückmeldung:

      Die Daten wurden bereinigt.🎉

       

      Wenn du noch keinen Apple-Account hat, musst du dir vorher einen Account anlegen. Danach kannst du dich über den bisherigen Registrierungslink mit der angelegten AppleID registrieren.

      Wenn du schon einen Apple-Account vor der Registrierung hattest, kannst du den bisherigen Link und die vorherige E-Mail-Adresse zur Registrierung nutzen.

       

      Gegebenfalls musst du den Link mit einem anderen Browser starten oder vorher Cache und Cookies löschen.

      Bitte gib mir eine Rückmeldung, ob es geklappt hat. 😊

      Beste Grüße

      Jenny

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