App und Homepage verweigern die Kündigung meiner TV-Optionen. Es gibt bei mir dort keine Möglichkeit, die Tv Optionen Paramount+ Basic und Apple tv 12M zu kündigen. Daher habe ich es über das Kündigungsformular getan, und auch auch eine Bestätigung erhalten mit dem Vermerk, dass das Vertragsende in einer separaten Mail kommen würde. Stattdessen erhielt ich die Aufforderung, doch bitteschön selbst über die App bzw. Homepage zu kündigen - was wie gesagt nicht funktioniert! Sonst hätte ich ja nicht den umständlichen Weg über das Kündigungsformular gewählt. In der App stehen die Tv-Option auch immer noch auf „aktiv“.

Bitte deaktiviert die o.g. Optionen manuell für mich.