Hallo zusammen,

ich habe eine Freemail-Adresse von der Telekom.
Leider kann ich im Kundencenter meine persönlichen Daten nicht mehr ändern.

Melde ich mich im Kundencenter an, erscheint die Fehlermeldung:

"Verträge nicht gefunden
Ihr MagentaEINS Plus-Verträge können hier nicht angezeigt werden." -> siehe Screenshot 01

Ich habe MagentaEINS Plus nie gebucht.

Gehe ich im Kundencenter auf "Meine persönliche Daten" . Wird mir nur der Eintrag "Persönliche Daten zu Ihrem MagentaEINS Plus Tarif" angezeigt. -> s. Screenshot 2

Klicke ich auf den Link "Bearbeiten", werde ich auf die Seite https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/kundendaten weitergeleitet und hier erhalte ich wieder eine Fehlermeldung zu MagentaEINS Plus -> s. Screenshot 03.

Es ist für mich nicht möglich meine Daten einzusehen bzw. anzupassen, weil ich immer wieder auf der gleichen Seite (s. Screenshot 02) lande.

@Telekom: Bitte entfernt MagentaEINS Plus aus meinem Konto.

Vielen Dank,
Mado21