Gelöst
Wechsel von Sicherheitspaket S auf M
vor 8 Jahren
Ich habe das Sicherheitspaket komplett S und möchte auf M wechseln.
Wie kann ich das machen?
Wie kann ich dann auf den Laptop den Norton installieren?
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Gelöst
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vor einem Monat
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vor 8 Jahren
Hallo @Uwe.Rueschmann,
hier im Kundencenter kann der Wechsel vorgenommen werden: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/sicherheit/index.html
Hier das das Sicherheitspaket Komplett S aufrufen und auf "wechseln"
Die Software kann hier geladen werden: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/sicherheitspaket-komplett/sicherheitspaket-komplett-software-herunterladen?samChecked=true
Eine Installationsanleitung ist hier hinterlegt https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/sicherheitspaket-komplett/norton-security-online-mit-backup-installieren-und-aktivieren
Viele Grüße
Peuki
1
Antwort
von
vor 8 Jahren
Der erste Link funktioniert nicht. File not found
Uwe
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 8 Jahren
hy nabend @Uwe.Rueschmann du kannst im kundencenter festnetz unter meine Extras unter Sicherheit dein Sicherheitpacket vons auf m Upgrade aber dann bitte wenn du m bestellt hast s abmelden ...
Hy bitte log di mit deinen Zugangsdaten oder Telekom login hier ein
dann oben rechts uf das runde Symbol klicken dann öffnet sich noch ein Fenster un da uf kontoeinstellungen
...
grüsle
2
Antwort
von
vor 8 Jahren
Ich scheiter schon, da ich kein Festnetz habe und im Kundencenter Festnetz die beschriebenen Funktionen nicht auftauchen
Uwe
Antwort
von
vor 8 Jahren
Ich scheiter schon, da ich kein Festnetz habe und im Kundencenter Festnetz die beschriebenen Funktionen nicht auftauchen
Ich scheiter schon, da ich kein Festnetz habe und im Kundencenter Festnetz die beschriebenen Funktionen nicht auftauchen
Ok, dann ist das Sicherheitspaket über den Mobilfunk-Anschluss gebucht? Dann läuft das über das Kundencenter Mobilfunk https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
Bei mir läuft alles über das Festnetz und kann es gerade nicht verproben.
Eine Installationsanweisung für das Paket ist u.a. auch hier hinterlegt https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/sicherheitspaket-komplett/norton-security-online-mit-backup-installieren-und-aktivieren (Die passende für Mobilfunk auswählen)
Uneingeloggter Nutzer
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von
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vor 8 Jahren
Ich scheiter schon, da ich kein Festnetz habe und im Kundencenter Festnetz die beschriebenen Funktionen nicht auftauchen
Ich scheiter schon, da ich kein Festnetz habe und im Kundencenter Festnetz die beschriebenen Funktionen nicht auftauchen
Ok, dann ist das Sicherheitspaket über den Mobilfunk-Anschluss gebucht? Dann läuft das über das Kundencenter Mobilfunk https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
Bei mir läuft alles über das Festnetz und kann es gerade nicht verproben.
Eine Installationsanweisung für das Paket ist u.a. auch hier hinterlegt https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/sicherheitspaket-komplett/norton-security-online-mit-backup-installieren-und-aktivieren (Die passende für Mobilfunk auswählen)
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vor 8 Jahren
der zweite Weg von @Peuki ist richtig. Wenn Sie das Sicherheitspaket über Mobilfunk gebucht haben, sollten Sie es über diesen Weg finden und dann auch direkt wechseln können.
Vielleicht schreiben Sie uns, ob alles geklappt hat.
Schönen Sonntag und Grüße
Nadine H.
1
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von
vor 8 Jahren
Der 2 Tipp hat perfekt funktioniert. Danke!!
VG
Uwe
Uneingeloggter Nutzer
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von
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vor 8 Jahren
Der 2 Tipp hat perfekt funktioniert. Danke!!
VG
Uwe
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