Hallo Telekom, hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Ich hatte in der Vergangenheit einen Glasfaser Vertrag mit Kundennummer und Telekom Login. Parallel dazu oder auch zeitlich verschoben war ich Mobilfunk Kunde und hatte dazu eine andere Kundennummer erhalten mit einem anderen Telekom Login.

Vor 2 Jahren, zu dem Zeitpunkt hatte ich keinen der beiden Verträge mehr, habe ich Magenta TV ohne Internet bestellt. Dieser Vertrag wurde meiner ehemaligen Glasfaser Kundennummer zugeordnet aber ich musste erneut ein neues Telekom Login erstellen. Dieser Zugang hat nie richtig funktioniert, ich konnte meinen Vertrag nicht sehen und auch auf Rechnungen oder persönliche Daten kann ich nicht zugreifen, es kommt ein Fehler dass ich nicht der Vertragsinhaber sei !?!

Um dieses ganze Chaos zu beenden und aufzuräumen habe ich Magenta TV nach 2 Jahren über die Hotline gekündigt. Nun möchte ich alle diese Verträge, Kundennummern und Logins löschen damit sie mich nicht in Zukunft wieder stören. Bitte helft mir dabei. Danach möchte ich dann ganz bei Null anfangen und Magenta TV wieder bestellen.

Achtung: Es gibt noch ein anderes Login von mir, da ich vor sehr vielen Jahren eine T-Online Mailadresse eröffnet habe, diese soll auf JEDEN FALL bestehen bleiben und an diesem Login und dieser Kundennummer soll sich nichts ändern.

In meinem Profil findet ihr alle möglichen Zugangsnummern die ich zu den Glasfaser-, Mobilfunk- und MagentaTV Verträgen gesammelt habe. Hoffe ihr versteht den Hintergrund dieser Bitte und könnt unterstützen.

Danke

Oliver