Hallo, 

ich bin mit meiner Mobilfunk Rechnung mit knapp 280 Euro im Rückstand. Ich war über ein Jahr krank geschrieben wegen einer schweren akuten Krankheit, weil ich nur halbtags beschäftigt war und alleinerziehend, war das Krankengeld entsprechend knapp und ich konnte nicht mehr alles bedienen. Nun arbeite ich wieder und will die Schuld gerne begleichen, es geht aber nicht auf einmal, aber die Telekom möchte keine Ratenzahlung vereinbaren. Mir ist klar, das sie es nicht muss, aber wenn man doch von sich aus die Sache klären will und Mehraufwand vermeiden will, warum dann so unkulant?! Es gibt ja Ratenpläne, ist ja nicht so, als würde das grundsätzlich nicht gewährt. Bin echt verzweifelt, will gerne raus aus dem Sumpf 😥. Kann mir da einer nen Tipp geben?