Gibt es zur Zeit Beeinträchtigungen im Mobilfunknetz?

Hierzu erwarte ich eine Bestätigung der Telekom und die Info, bis wann die Störung behoben sein wird.

Beim Versuch eine Mobilfunknr. zu erreichen, gibt es unterschiedliche Fehler.

Anruf vom Handy: entweder wird endlos versucht, die Verbindung aufzubauen ohne irgendwelche Tonsignale bis zum Abbruch durch Zeitablauf oder die Verbindung wird sofort beendet (das gilt auch für die Kurzwahl des Kundenservice 2202). In der Gesprächsübersicht auf dem Handy werden diese Wahlversuche aber als erfolgreiche Verbindung dargestellt.

Anruf aus dem Festnetz (gleiche Nummern): Bei der Mobilfunknr. erhält man die Ansage, dass "uns die Nummer unbekannt ist", obwohl lt. Kundencenter ein aktiver Vertrag hinterlegt ist. Hier kann man den Kundenservice unter der 0800-Nr aber erreichen.

Eigenartigerweise sind manche Funktionen nicht betroffen. So werden SMS sporadisch versandt. Auch WhatsApp-Nachrichten sind möglich. Inwieweit von der Art der Datenübertragung abhängt (WLAN oder mobile Datenübertragung) wurde nicht geprüft.

Ärgerlicher ist aber, dass es eine Leitungsstörung für den eigenen Festnetzanschluss gibt, der zu einem Totalausfall geführt hat und seit mehr als einem Tag unbearbeitet ist. Durch die Störung im Mobilfunknetz hilft in diesem Fall die als Kontaktnr. angegebene Mobilfunknr. nichts. Offensichtlich sind deshalb auch Techniker nicht erreichbar (wie vom Kundenservice bestätigt wurde).

Also beißt sich die Katze selbst in den Schwanz. Durch den Ausfall beider Netze sind Störungsbeseitigung, Terminabsprachen und Austausch von Informationen nicht mehr möglich.