Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mir einen gebrauchten Huawei SChnellstart Router der Telekom gekauft (Typ E5577C).
Leider hat der Vorbesitzer das Sim LOck nicht entfernen lassen. Das habe ich erst gemerkt, als ich gerade meine SIM KArte eingelegt habe und die Info zum SIM Lock kam.
Mit dem Onlineformular kam ich auch nicht weiter, weil dort eine Mobilfunknummer gefordert wird, die ich ja nicht habe.
Da der Akku des Gerätes einen Aufkleber von 2018 hat, gehe ich davon aus, dass das Gerät genauso alt ist.
Können sie mir bitte einen Entsperrcode zuschicken? (die IMEI des Gerätes habe ich in meinen Benutzerdaten hinterlegt).
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüße
Valinor
vor 31 Minuten
@Valinor
Hier kannst du den Code anfordern:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/sim-lock-entsperrung
Beachte zusätzlich den Hinweis vom Teamie -hier-
"ich habe dazu gerade einmal unsere internen Quellen durchsucht, und diese besagen, dass wir als Service auch nur eben dieses Formular nutzen können. Es gibt keine Alternativ.
Gebe daher bei der Kundennummer bitte einfach eine erfundene Nummer ein. Das Formular geht an ein zentrales Postfach, und die Anfrage wird innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Tut mir leid, dass ich nicht direkt unterstützen kann."
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vor 27 Minuten
Marcel, danke für die extrem schnelle Antwort.
Ok dann probiere ich das mal mit der erfundenen Nummer.
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