Gelöst

Schadensmeldung Münzfernsprecher

vor 3 Monaten

Guten Tag!

Standort des Schadens:

Albert-Einstein-Straße neben Nr. 10, 06122 Halle.

Der Münzfernsprecher (Säule) ist so beschädigt, dass ich keine Kontaktdaten ersehen kann.

Hotline 08003301903 funktioniert nicht. Der Freundliche hat kein Tool für Schadensaufnahme ohne Kundenbezug. WhatsApp-Hotline ist nicht zuständig. E-Mail "info@telekom.de" ist abgeschaltet. Ich finde nicht wirklich ein Kontaktformular um den Schaden zu melden.

Freundliche Grüße

Alfred Josef

109

8

    • vor 3 Monaten

      @user_a9db2d Münzfernsprecher sind eine aussterbende Gattung.

      Aber ..

      Damit das Telekom-Hilft-Team Dich kontaktieren kann fülle bitte Deine Profildaten aus:

      a) Oben rechts auf Deinen Avatar klicken.
      b) "Meine Einstellungen" wählen.
      c) Kundennummer und Telefonnummer eintragen und unter "Weitere Informationen" ein Zeitfenster für einen Rückruf eintragen.
      d) Zwecks Identifikation bitte die letzten 6 Stellen Deiner IBAN bereithalten.

      Anschließend bitte hier kurze Rückmeldung.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Monaten

      2

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      @Ketzman 

      Nicht wirklich. Geht von dem beschädigten Fernsprecher eine Gefahr aus ist es sinnvoll dies der Telekom über das Kontaktformular zu melden.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Monaten

      Geht von dem beschädigten Gerät keine Gefahr aus wird die Telekom nicht handeln. Alle öffentlichen Fernsprecher sind außer Betrieb und ohne Funktion. Die Demontage erfolgt durch ein externes durch die Telekom beauftragtes Unternehmen. Die Demontage ist nur mal nicht eben so gemacht.

      Für eine Demontage muß der Fernsprecher der mit 230V versorgt wird stromlos geschaltet werden. Dies geschieht nur in Abstimmung mit dem Energieversorger. Danach muß die bebaute Fläche wieder versiegelt und so hergestellt werden das von dieser für Niemanden eine Gefahr ausgeht. Also kommt hier ein Tiefbauunternehmen ins Spiel die auch terminiert werden müssen.

      0

    • vor 3 Monaten

      Hey @user_a9db2d,

       

      wie ich sehe, hast du hier schon das passende Formular zur Meldung erhalten. :)

       

      Beste Grüße

      Julia

       

      0

    • vor 3 Monaten

      Danke der Link hat leider nicht funktioniert.

      HTTP 400 Bad Request.

      Bitte es gibt hier keinen Kundenbezug! Abgesehen von dem schädlichen Anblick geht hier auch eine Gefahr für die Öffentlichkeit aus.

      Vielen Dank

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      Hallo @user_a9db2d,

       

      Hast Du den Link mal in einem anderen Browser ausprobiert? Bei mir funktioniert er leider auch nur über Firefox und Explorer. 

       

      Vielen Dank, dass Du Dich kümmerst. 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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