Hallo miteinander,
wir haben seit einiger Zeit (kurz nach Einrichten der 2 Faktor Authentifizierung sowie Aktualisierung der Login Sicherheit, gemäß den Aufforderungen der Webseite) ein Problem mit dem Einloggen.
Egal aus welchem Browser, App oder Endgerät.
Jedes Mal nach dem Einloggen erscheint die Seite/Vorschläge mit den Sicherheitseinstellungen.
Es ist alles okay und oben drüber steht "Sie können nun fortfahren und Produkte Kaufen etc." . Nach dem Klick auf weiter landet er wieder auf dieser Seite. Die Telekom Technik meldet sich seit über einer Woche nicht zu dem Fall. War gestern persönlich in einem Shop, habe dem Mitarbeiter dort alles vorgeführt. Er hatte sowas Leder noch nicht erlebt oder eine Idee außer das ich die Frage mal an die Community hier Stelle.
Vor dem Update der App sowie mit der Einstufigen Anmeldung damals ging es einwandfrei.
Dann kamen die Vorschläge der Telekom die Anmeldung sicherer zu machen und nun geht gar nichts mehr.
vor 8 Tagen
Schon mal cookies und Cache gelöscht oder anderen Browser
@Deleted User
24
von
vor 6 Tagen
muc80337_2
Merci für die Info,
das ist dann all die Jahre gänzlich an uns vorbeigegangen. Wäre ja toll, wir achten demnächst mal mit darauf. Ansonsten mal sehen was bei rumkommt, wie gesagt aus genannten Gründen besteht die Kündigung für diesen Vertrag schon etwas länger und ich konnte in den letzten Wochen nach Belieben auf den Klick "jetzt Verlängern" und einen passenden Tarif usw aussuchen und hätte abschließen können. Erst seit diese Empfehlung (nach Login) die einzelnen Punkte bei der Anmeldesicherheit zu prüfen und ggf. zu ändern kam, hängt er in dieser Anzeige fest. Selbst nachdem wir alle grünen Häckchen voll hatten :)
Grüße
0
von
vor 6 Tagen
Hallo @Deleted User,
die "Arbeiten" sind abgeschlossen - testest du jetzt bitte noch einmal aus, ob du jetzt wieder normal im Kundencenter navigieren kannst?
Lieben Gruß
^Daniela T.
0
von
vor 5 Tagen
Hallo @Daniela T. ,
habe gerade den Test gemacht. Es klappt wieder wie gewohnt, ganz herzlichen Dank für den schnellen und erfolgreichen Einsatz. Da war der Tipp eures Kollegen aus dem Shop, sich an dieses Format zu wenden ein Volltreffer. Tolle Teamleistung, auch von dir @HARTMUTIX 👍🏻
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Hallo @Daniela T. ,
habe gerade den Test gemacht. Es klappt wieder wie gewohnt, ganz herzlichen Dank für den schnellen und erfolgreichen Einsatz. Da war der Tipp eures Kollegen aus dem Shop, sich an dieses Format zu wenden ein Volltreffer. Tolle Teamleistung, auch von dir @HARTMUTIX 👍🏻
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Uneingeloggter Nutzer
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