Gelöst
Nutzer statt Vertragsinhaber
vor 5 Monaten
Warum habe ich nach dem Einloggen ins Kundencenter, obwohl ich Vertragsinhaber bin, nur die eingeschränkten Rechte eines Nutzers?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Hallo @R_hetz,
ich kann verstehen, dass es merkwürdig ist, wenn man sich einloggt und nicht alle Berechtigungen hat. Es gab ja hier schon viel und auch gute Hilfe, danke dafür in die Runde. Erfahrungswerte zeigen, dass meist die "falschen" Daten genutzt werden. Bspw. die E-Mail-Adresse eines "Zugangs zu Telekom Diensten"-Tarifs.
Ich habe mal geluschert und gesehen, dass unter der angegebenen Kundennummer zwei E-Mail-Adressen existieren. Probieren Sie doch bitte einmal die, in der der Vorname vor dem Nachnamen steht.
Ich bin auf Ihre Rückmeldung gespannt.
Gruß
Sebastian
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