Hallo, ich hoffe auf Hilfe...

habe win10 Pro und darauf die bei der Telekom gebuchte Software Norton Security Online für 3 Computer. Auf dem PC läuft diese nach wie vor einwandfrei, aber auf dem einen Laptop nicht mehr so ganz - d.h. ich kann die intelligente Firewall Norton nicht ((wieder) aktivieren - nachdem diese sich selbstständig deaktiviert hat. Die Windows-eigene Firewall ist nicht aktiv, da habe ich nachgesehen - dort steht das die Verwaltung durch Norton... kann aber nicht aktiv stellen, egal über welche Art von Menü. Auto-Protect ist aktiv.

Was nun? Ich bitte um schrittweise nachvollziehbare Hilfe.

Gruß

Gienchen