Gelöst
Norton 360 nach NRnR weg!!
vor 8 Jahren
Bei Norton einrichten will er eine 13-stellige Pin von mir. Woher bekomme ich die für mein seit Jahre abonniertes Norton (welches nach NRnR weg ist her???
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vor 6 Jahren
in
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vor 8 Jahren
Hy tagchen un herzlich willkommen hier @andueren
Hy bitte log di mit deinen Zugangsdaten oder Telekom login hier ein
dann oben rechts uf das runde Symbol klicken dann öffnet sich noch ein Fenster un da uf kontoeinstellungen
...
grüsle
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Danke, bin soweit dahin gekommen. Aber hier zeigt er mein PC nicht als Gerät an. Geräteanzeige = 0 Geräte. Wenn ich meine PC hinzufügen möchte (habe Norton 360 seit 2014 im Abo für den gleichen PC) fragt er nach einer 13-stelligen PIN und da weiß ich nicht wo ich den herbekomme da meine T-online-Nummern nur 12-stellig sind.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo andueren,
> Bei Norton einrichten will er eine 13-stellige Pin von mir.
Aus welcher Quelle hat Du denn die Installations-Datei?
Grüße
gabi
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vor 8 Jahren
ich vermute hier ebenfalls wie gabi, dass die Installationsdatei nicht die Version des Nortons von der Telekom ist. Wie siehts aus, woher ist die Installationsdatei?
Gruß
Sebastian S.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
danke sehr. Ich sehe auf dieser Kundennummer in der Tat ein Sicherheitspaket Komplett S angemeldet. Bitte teilen Sie mir einmal in einer privaten Nachricht mit, mit welcher E-Mail Adresse Sie sich in den Kundencenter einloggen, danke. Wichtig: bitte nur als private Nachricht, rechts oben über den Briefumschlag auf unserer Seite.
Gruß
Sebastian S.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo Sebastian,
mein Problem wurde eben gelöst. Ein Telekom-Mitarbeiter rief endlich zurück. Ich hatte die Einlogg-Daten mit meiner E-Mail-Adresse genommen statt (was der Telekom-Mitarbeiter und ich zusammen online eben gemacht haben) meiner Zugangsnummer mit persönlichem Kennwort. Wir gesagt, wurde eben gemacht und Norton perfekt installiert und eingetragen. Funktioniert jetzt also.
Vielen Dank für Ihre Mühe, Zeit und Hilfe!!
Herzliche Grüße, Annette D.
Antwort
von
vor 8 Jahren
super, dass nun alles funktioniert
Ich wünsche Ihnen ein schönes kommendes Wochenende.
Gruß
Sebastian S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo Sebastian,
mein Problem wurde eben gelöst. Ein Telekom-Mitarbeiter rief endlich zurück. Ich hatte die Einlogg-Daten mit meiner E-Mail-Adresse genommen statt (was der Telekom-Mitarbeiter und ich zusammen online eben gemacht haben) meiner Zugangsnummer mit persönlichem Kennwort. Wir gesagt, wurde eben gemacht und Norton perfekt installiert und eingetragen. Funktioniert jetzt also.
Vielen Dank für Ihre Mühe, Zeit und Hilfe!!
Herzliche Grüße, Annette D.
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