Nicht alle Verträge werden in der MeinMagenta App angezeigt

4 months ago

Guten Tag,

seit ein paar Tagen habe ich ein Problem mit der MeinMagenta App. Hier wird nur noch mein Hauptvertrag und nicht mehr die Plus Karten angezeigt. Hat sich hier etwas geändert?

Weiterhin steht der Entertain Vertrag(ohne Internet) hier mit einem anderen Grundpreis drin als auf der Webseite.

Vielleicht kann ja hier ein Telekom Mitarbeiter einmal Licht ins Dunkle bringen.

Viele Grüße 

mr.cracky

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    • 4 months ago

      Hallöchen @mr.cracky

       

      Hast du die App schon einmal gelöscht und neu geladen? 

       

      Was den Preis betrifft. In der App wird dir natürlich das angezeigt, was du für deinen Vertrag zahlst. Das kann ggf unterschiedlich sein zu aktuellen Angeboten. Hast du das mit deiner Auftragsbestätigung verglichen? 

       

      Viele Grüße

      Raphaela 

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      from

      10 days ago

      Hallo,

      entschuldigt die späte Rückmeldung. Auch ein Löschen/Neuinstallation hat leider nichts gebracht.

      Jetzt mit der neuen App Version funktioniert es wieder wie gewohnt.

      Vielen Dank.

      Gruß

      mr.cracky

      from

      10 days ago

      Schön, dass wieder alles angezeigt wird @mr.cracky. 👍🙂

       

      Ich wünsch dir ein schönes Wochenende

      Julia

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