MeinMagenta App Android
2 months ago
Hallo,
seit ein paar Wochen ist der Login bei der MeinMagenta App nicht mehr möglich. Daher habe ich die App (inzwischen schon mehrfach deinstalliert und neu installiert. Egal welchen Weg ich wähle, der Login ist nicht möglich und somit auch nicht die Nutzung der App.
Wo klemmt es da?
VG
Thomas
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This could help you too
3 years ago
in
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2 months ago
Hey @th.giese,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :)
Aktuell haben wir kein generelles Problem mit dem LogIn bei der App. Gemeinsam bekommen wir das Problem aber mit Sicherheit in den Griff.
Bekommst du beim Versuch dich anzumelden eine Fehlermeldung angezeigt? Falls ja, welche?
Kannst du dich im Online-Kundencenter https://t1p.de/Kundencenter anmelden?
Ist die Firmware auf deinem Endgerät aktuell? Welches Endgerät nutzt du?
Freundliche Grüße
Finn A.
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2 months ago
Online kann ich mich ohne Probleme anmelden. Die Meldungen sind unterschiedlich aktuell ist es "Die Seite konnte leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es erneut in einigen Minuten.´"
Ich nutze ein VollaPhone X23. Mit VollaOS 14. VollaOS basiert auf Android 14, ist aber ohne den ganzen Googlekram. Bis vor kurzem hat die App problemlos funktioniert.
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2 months ago
Wo klemmt es da?
Hallo,
seit ein paar Wochen ist der Login bei der MeinMagenta App nicht mehr möglich. Daher habe ich die App (inzwischen schon mehrfach deinstalliert und neu installiert. Egal welchen Weg ich wähle, der Login ist nicht möglich und somit auch nicht die Nutzung der App.
Wo klemmt es da?
VG
Thomas
Ich denke mal, du nutzt die falschen Zugangsdaten!
Teste es mal mit den Daten deines Festnetzanschlusses!
👋
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from
2 months ago
Hallo @Finn A.
wie gesagt, VollaOS ist "Googlefreie Zone" Es gibt jedoch Wege Apps aus GooglePlay zu installieren. Einige Apps verlangen noch konkrete Google-Funktionen, die über microG gesteuert werden können. Daher wäre es interessant zu erfahren, ob mit dem letzten Update der App ein Google-Funktion hinzugekommen ist. Das könnte das plötzliche Verhalten erklären.
Wenn das so ist, dann ist das zwar Schade, doch auch ohne diese App kann ich leben. Ich gehöre zum Glück noch der Generation an, die nicht den kompletten Hausstand "smart" machen muss. Das Webportal ist eine Alternative.
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2 months ago
Hallo @th.giese,
mir liegt eine Rückmeldung der Fachabteilung vor.
Kannst du bitte testen, ob der Login funktioniert, wenn du die Mehrfaktorauthentifizierung im Kundencenter ausschaltest oder dich über den Telekom Login und nicht über das Mobilfunknetz einloggst? Der Login über das Mobilfunknetz passiert automatisch, wenn du nicht per WLAN verbunden bist.
Liebe Grüße
Maria
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2 months ago
Hallo @th.giese,
konntest du es bereits testen? :)
LG
Maria
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2 months ago
Passen noch die Daten von deinem Telekom-Login bzw. sind diese richtig angegeben worden?
Diese nutzt du ja auch hier in der Regel für die ThC oder auch zum Login ins Telekom-Kundencenter über die Internetseite.
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2 months ago
Egal welchen Weg ich wähle, der Login ist nicht möglich und somit auch nicht die Nutzung der App.
Hallo,
seit ein paar Wochen ist der Login bei der MeinMagenta App nicht mehr möglich. Daher habe ich die App (inzwischen schon mehrfach deinstalliert und neu installiert. Egal welchen Weg ich wähle, der Login ist nicht möglich und somit auch nicht die Nutzung der App.
Wo klemmt es da?
VG
Thomas
Das ist auf jeden Fall kein generelles Problem der App – bei mir (Pixel 9 Pro, Android 15) läuft sie ohne Probleme.
Wo klemmt es da?
Hallo,
seit ein paar Wochen ist der Login bei der MeinMagenta App nicht mehr möglich. Daher habe ich die App (inzwischen schon mehrfach deinstalliert und neu installiert. Egal welchen Weg ich wähle, der Login ist nicht möglich und somit auch nicht die Nutzung der App.
Wo klemmt es da?
VG
Thomas
Ohne mehr Details zu kennen, lässt sich das nicht sagen. Die Frage nach den Zugangsdaten wurde ja bereits gestellt, auch die danach, welches Gerät genau und welche Android-Version du verwendest.
Viele Grüße
Thomas
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2 months ago
Bei mir funktioniert die App tadellos auf meinem Galaxy S25 Ultra.
Ich bin mit meinem Telekom-Login angemeldet.
Ich kann mich auch abmelden, zum Test für hier und neu anmelden.
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